Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.

Descripción del Articulo

El presente proyecto consiste en implementar un plan de fidelización y retención del personal de ventas en la empresa Financiera Qapaq. El plan se desarrollará y ejecutara en el área comercial, debido a que tiene un alto nivel de intervención en los resultados de la rentabilidad de la empresa, sin e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Díaz Gómez, Betsy Maricielo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/4500
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/4500
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Administración de personal
Planificación de recursos humanos
Satisfacción en el trabajo
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
id USMP_10960bfbd8fa22a61c41068c295aa7e7
oai_identifier_str oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/4500
network_acronym_str USMP
network_name_str USMP-Institucional
repository_id_str 2089
spelling Díaz Gómez, Betsy MaricieloDíaz Gómez, Betsy Maricielo2019-03-01T14:27:05Z2019-03-01T14:27:05Z2018https://hdl.handle.net/20.500.12727/4500El presente proyecto consiste en implementar un plan de fidelización y retención del personal de ventas en la empresa Financiera Qapaq. El plan se desarrollará y ejecutara en el área comercial, debido a que tiene un alto nivel de intervención en los resultados de la rentabilidad de la empresa, sin embargo, están involucrados también la gerencia general, jefes, supervisores y recursos humanos.59 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/REPOSITORIO ACADÉMICO USMPUniversidad de San Martín de Porres – USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPAdministración de personalPlanificación de recursos humanosSatisfacción en el trabajohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciada en Gestión de Recursos HumanosUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos HumanosGestión de Recursos Humanoshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8255https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4500/2/license.txt19c802c5bfcf4b4a5d4125de9910c135MD52ORIGINALdiaz_gbm.pdfdiaz_gbm.pdfTexto completoapplication/pdf1685363https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4500/3/diaz_gbm.pdfcce8ca34975a2c56f9ae31830572465bMD53TEXTdiaz_gbm.pdf.txtdiaz_gbm.pdf.txtExtracted texttext/plain84816https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4500/4/diaz_gbm.pdf.txt70326194da9b9d440d8adfbfa5acd515MD54THUMBNAILdiaz_gbm.pdf.jpgdiaz_gbm.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5638https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4500/5/diaz_gbm.pdf.jpg8557172228c1ffbb10fa0d1eda595796MD5520.500.12727/4500oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/45002020-01-03 02:14:32.939REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.peTG9zIHVzb3MgY29tZXJjaWFsZXMgeSBsYSBlbGFib3JhY2nDs24gZGUgb2JyYXMgZGVyaXZhZGFzIHBvciBwYXJ0ZQpkZSB0ZXJjZXJvcyBkZXBlbmRlcsOhbiBkZSBsYXMgbGljZW5jaWFzIENyZWF0aXZlIENvbW1vbnMgb3RvcmdhZGFzCmluZGl2aWR1YWxtZW50ZSBwb3IgZWwgdGl0dWxhciBkZSBsYSBvYnJhIGFsIGF1dG9yaXphciBsYQpwdWJsaWNhY2nDs24gZGUgc3VzIG9icmFzIGVuIGVsIFJFUE9TSVRPUklPIEFDQUTDiU1JQ08gVVNNUC4K
dc.title.es_PE.fl_str_mv Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.
title Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.
spellingShingle Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.
Díaz Gómez, Betsy Maricielo
Administración de personal
Planificación de recursos humanos
Satisfacción en el trabajo
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
title_short Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.
title_full Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.
title_fullStr Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.
title_full_unstemmed Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.
title_sort Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.
dc.creator.none.fl_str_mv Díaz Gómez, Betsy Maricielo
author Díaz Gómez, Betsy Maricielo
author_facet Díaz Gómez, Betsy Maricielo
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Díaz Gómez, Betsy Maricielo
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Administración de personal
Planificación de recursos humanos
Satisfacción en el trabajo
topic Administración de personal
Planificación de recursos humanos
Satisfacción en el trabajo
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
description El presente proyecto consiste en implementar un plan de fidelización y retención del personal de ventas en la empresa Financiera Qapaq. El plan se desarrollará y ejecutara en el área comercial, debido a que tiene un alto nivel de intervención en los resultados de la rentabilidad de la empresa, sin embargo, están involucrados también la gerencia general, jefes, supervisores y recursos humanos.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-03-01T14:27:05Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-03-01T14:27:05Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2018
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12727/4500
url https://hdl.handle.net/20.500.12727/4500
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv 59 p.
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad de San Martín de Porres
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv REPOSITORIO ACADÉMICO USMP
Universidad de San Martín de Porres – USMP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:USMP-Institucional
instname:Universidad de San Martín de Porres
instacron:USMP
instname_str Universidad de San Martín de Porres
instacron_str USMP
institution USMP
reponame_str USMP-Institucional
collection USMP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4500/2/license.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4500/3/diaz_gbm.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4500/4/diaz_gbm.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4500/5/diaz_gbm.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 19c802c5bfcf4b4a5d4125de9910c135
cce8ca34975a2c56f9ae31830572465b
70326194da9b9d440d8adfbfa5acd515
8557172228c1ffbb10fa0d1eda595796
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv REPOSITORIO ACADEMICO USMP
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usmp.pe
_version_ 1845621681812406272
score 12.944492
Disminución del índice de rotación de personal de ventas a través de la implementación de un plan de fidelización y retención del personal en la empresa financiera Qapaq S.A.
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares