Proyecto nueva plataforma de planificación

• Autor: Toscano Rojas, Piero Alfonzo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/9101
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/9101
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación estratégica; Administración de empresas; Automatización; Programación informática; Banco; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01

Este trabajo ha tenido la idea de poder dar solución a una serie de problemas que han venido ocurriendo generando atrasos en ideas de proyectos futuros en el Banco de Crédito del Perú. Existen limitaciones en las herramientas manejadas por el equipo de Planificación, como la falta de comunicación entre aplicativos que validen la data ingresada, caídas en el sistema y falta de automatización que provocan demoras en los tiempos de atención en el proceso de atención de requerimientos. Estos impedimentos son: el lenguaje de programación no es estándar en el banco, teniendo un problema de falta de soporte ya que no muchos conocen de la herramienta, no permite una generación eficaz de los reportes, presenta caídas en el sistema y no conversa con otros aplicativos que validen la información ingresada. Como solución frente a todos estos inconvenientes, se desea poder migrar toda la plataforma y la arquitectura a un nuevo software que les permita unificar las herramientas de Sistema de Gestión de Controles de Cambio y la malla de asignaciones y conocimiento con el fin de poder gestionar de manera rápida y eficiente las solicitudes optimizando los tiempos de atención. También se requiere poder añadir mejoras y nuevas funcionalidades que ayuden al equipo de Planificación a mejorar la calidad de su servicio como: generar reportes en tiempo real de manera óptima y que las solicitudes puedan ser ingresadas de manera directa al sistema por parte de los jefes de proyecto y así manejar comunicaciones internas por medio de la aplicación manteniendo registrados los avances de la atención a simple vista del usuario solicitante. A su vez, uno de los puntos a mejorar es que esta nueva herramienta permite validar la información antes de ser ingresada al sistema y así evitar errores y retrasos en la atención, esto último se lograría con una conexión con la herramienta de ClearQuest en el cual se registran todos los requerimientos y sus códigos.