Plan Estratégico para la empresa patólogos especializados S.A.C. para los años 2021-2025

• Autores: Donayre Contreras, Sergio Martin, Hilario Macedo, Tony Paul, Silva Villanueva, Julio Cesar
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/12753
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/12753
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración de empresas; Planificación estratégica; Medicina clínica; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Patólogos Especializados S.A.C., es una empresa de quince años de antigüedad que brinda el servicio de realizar diagnósticos médicos en la rama de la patología. Durante los últimos años, esta empresa ha venido creciendo en operaciones y producción, por lo que, es necesario la elaboración de un plan estratégico que le permita seguir desarrollándose de manera sostenible. Se estima un ligero crecimiento de la demanda de requerimientos de diagnósticos en patología, y con ello, la oportunidad de crecimiento de Patólogos Especializados S.A.C. El servicio que ofrece la empresa no tiene sustitutos y las barreras de entrada son altas, y el punto a destacar en la empresa es la confianza que ofrece en sus servicios dado que cuenta con el apoyo de tres médicos patólogos de muchos años de experiencia y con distintas especialidades que se complementan para ofrecer una mayor variedad de diagnósticos en la rama de patología. También, se determinó puntos por mejorar en la empresa, como el uso de equipos antiguos de laboratorio que demoran la entrega de resultados, el bajo seguimiento a los flujos de entrada y salida de dinero y el no contar con un plan de marketing que resalte las fortalezas en la empresa. La empresa destaca por la atención eficiente de las muestras patológicas y la confianza de estos resultados, el cual, impulsa el crecimiento del mercado. Del análisis realizado, se determinó que la estrategia de penetración de mercado es la más conveniente para la empresa, y en la cual, se determinaron las iniciativas, que, en su conjunto, resuelven los problemas identificados en la empresa. Las iniciativas principales son la de adquirir nuevos equipos de laboratorio, mejorar la organización de la empresa, mejora en tiempos de entrega de resultados, implementar el control de gastos y posibles desviaciones productivas e implementar servicios de postventa. La implementación del plan estratégico alcanzará la suma de S/ 384,884 en gastos durante los 5 años de duración del plan, con un estimado de S/ 106,950 en gastos de administración, S/ 115,934 en gastos operaciones y S/ 162,000 en gastos comerciales. Este plan está enfocado en la consolidación frente a los clientes, mayor atención de clientes y la gestión administrativa, que permita en un corto plazo ubicar a la empresa en un nivel de crecimiento constante sin descuidar los potenciales mercados relacionados al rubro del negocio. Finalmente, como resultado de evaluación financiera del presente plan estratégico, se calculó el valor actual neto (VAN) de S/ 127,310 y tasa interna de retorno (TIR) de 45.03%, los cuales representan un resultado positivo para la empresa y de ahí, la recomendación de su implementación dado los beneficios que este genera.