Percepción de los beneficios de aplicar la tecnología móvil para optimizar los procesos de check-in y check-out en los hoteles de 3,4 y 5 estrellas en la ciudad de Lima Metropolitana

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Esta investigación se realiza con el propósito de aportar al conocimiento existente sobre el uso de la tecnología móvil, mediante una indagación científica, como instrumento de evaluación se desarrollará entrevistas ya que se busca identificar cuál es la percepción de los gerentes de recepción y de...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Carbajal Palza, Sonny De Jesus, Peralta Alvarez, Raquel Del Carmen
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/12696
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Industria hotelera
Administración de empresas
Automatización
Comunicación móvil
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description Esta investigación se realiza con el propósito de aportar al conocimiento existente sobre el uso de la tecnología móvil, mediante una indagación científica, como instrumento de evaluación se desarrollará entrevistas ya que se busca identificar cuál es la percepción de los gerentes de recepción y de los huéspedes cuyos resultados podrán sistematizarse para fomentar el conocimiento, respecto a la incorporación de la tecnología móvil en los procesos de check in y check out en los hoteles de 3, 4 y 5 estrellas en la ciudad de Lima metropolitana. Esta investigación demostrará que su adquisición generará mayor satisfacción puesto que, se obtendrá información y orientación de forma rápida y eficaz.
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