Valor de marca y ventaja competitiva del Hostal El Peregrino de Cusco, 2023

• Autor: Figueroa Lozano Álvarez, Luis Hernán
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/14305
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/14305
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Valor de marca; Ventaja competitiva; Calidad percibida; Lealtad del cliente; Imagen de marca; Reconocimiento de marca; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04

La presente investigación tuvo como objetivo determinar si existe relación positiva entre el valor de marca y la ventaja competitiva del Hostal Peregrino de Cusco, 2023. La investigación fue aplicada y mantuvo un diseño no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por 522 huéspedes, mientras que la muestra se conformó de 189 huéspedes. La técnica utilizada para recopilar la información fue la encuesta, mientras que los instrumentos usados fueron cuestionario sobre el valor de marca y un cuestionario sobre la ventaja competitiva. Los resultados demostraron que el valor de marca se relaciona de forma significativa (p < 0.05) y positiva baja (r=0.1455) con la ventaja competitiva del hostal Peregrino del Cusco 2023. Asimismo, se demostró que la notoriedad de marca se relaciona de forma significativa (p < 0.05) y positiva baja (r=0.2918) con la ventaja competitiva del hostal Peregrino del Cusco 2023; que la Imagen de marca se relaciona de forma significativa (p < 0.05) y positiva baja (r=0.3095) con la ventaja competitiva del hostal Peregrino del Cusco 2023; que la calidad percibida se relaciona de forma significativa (p =0.1251 > 0.05) y positiva muy baja (r=0.1120) con la ventaja competitiva del hostal Peregrino del Cusco 2023; y que la lealtad del cliente se relaciona de forma significativa (p < 0.05) y positiva baja (r=0.2126) con la ventaja competitiva del hostal Peregrino del Cusco 2023.