Development and Validation of Usability Heuristics for Evaluation of Interfaces in ATMs
Descripción del Articulo
ATM systems are part of the devices that have more managed approach and facilitate the use of financial services for people. However, on occasions, displayed interfaces can be frustrating to use. Usability is a principle that contemplates such situations, so it is necessary to have appropriate tools...
| Autores: | , , |
|---|---|
| Formato: | artículo |
| Fecha de Publicación: | 2019 |
| Institución: | Universidad San Ignacio de Loyola |
| Repositorio: | USIL-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.usil.edu.pe:usil/9109 |
| Enlace del recurso: | https://repositorio.usil.edu.pe/handle/usil/9109 http://dx.doi.org/10.1007/978-3-030-23535-2_1 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
| Materia: | Automatic teller machines Heuristic methods Usability engineering User centered design ATM systems Ease-of-use |
| Sumario: | ATM systems are part of the devices that have more managed approach and facilitate the use of financial services for people. However, on occasions, displayed interfaces can be frustrating to use. Usability is a principle that contemplates such situations, so it is necessary to have appropriate tools to evaluate ease of use on the products. For this reason, we present a revised version of eighteen usability heuristics proposed for ATM applications. In this paper, we describe the process that is followed from the collection of information, creation of the heuristic set, validation and refinement. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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