Relación entre la autenticidad en las experiencias de Airbnb y satisfacción de los usuarios millenials en Lima 2019

• Autores: Huamanchumo Machicado, Ana Paula, Ranilla Cadillo, Katherine Victoria
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/11369
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/11369
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Industria hotelera; Administración de empresas; Turismo; Consumidor; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Esta investigación busco identificar la relación entre el grado de satisfacción y la autenticidad en las experiencias de uso de Airbnb en Lima. En el primer capítulo se planteó el problema de investigación y su justificación, para así poder definir el desarrollo de la investigación. Seguidamente se muestra valiosos antecedentes relacionados al tema que sirvió de guía para el análisis, y al finalizar el capítulo se identificó las hipótesis a validar. En el segundo capítulo esta descrita la metodología de investigación a realizada, definiendo las variables en análisis, el diseño de la investigación, los instrumentos y la dirección del estudio. Por último, en el tercer capítulo se presenta el análisis de la encuesta realizada, el desarrollo de las hipótesis de la investigación, recomendaciones, conclusiones y finalmente se muestra las referencias bibliográficas y los anexos.