Experiencias de los responsables de selección de personal en la evaluación de candidatos y en el afrontamiento de estereotipos en una empresa retail de electrodomésticos

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La presente investigación tuvo como objetivo general describir las experiencias de los responsables de selección de personal en la evaluación de candidatos y en el afrontamiento de estereotipos en una empresa retail de electrodomésticos, para lo cual se utilizó como instrumento de recolección de dat...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Perez Ramos, Rosario Nicole del Carmen
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Repositorio:USAT-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/8089
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12423/8089
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Selección de Personal, Sesgos de Selección, Estereotipos
Recursos Humanos, Evaluación del Desempeño, Empresas Retail
Experiencias Laborales, Entrevistas, Psicología del Trabajo
Personnel Selection, Selection Bias, Stereotyping
Human Resources, Performance Appraisal, Retail Industry
Work Experience, Interviews, Occupational Psychology
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description La presente investigación tuvo como objetivo general describir las experiencias de los responsables de selección de personal en la evaluación de candidatos y en el afrontamiento de estereotipos en una empresa retail de electrodomésticos, para lo cual se utilizó como instrumento de recolección de datos a una entrevista semi estructurada aplicada a los encargados de este proceso, consiguiendo como resultado que han tenido algunas experiencias donde se evidencia que, la selección de personal, se ve comprometida a sesgos que ponen en duda la objetividad; así como también, el hecho que se dé el ingreso al proceso a candidatos por sugerencias y no por méritos propios, también han existido experiencias donde los procesos causan inquietud y asombro ante las respuestas y comportamientos de algunos candidatos durante su evaluación, por otro lado, podemos mencionar que la vasta experiencia de estos profesionales les ha permitido sobrellevar situaciones incómodas, actuando y respondiendo asertivamente.
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Repositorio de Tesis USAT.RTU007754http://hdl.handle.net/20.500.12423/8089La presente investigación tuvo como objetivo general describir las experiencias de los responsables de selección de personal en la evaluación de candidatos y en el afrontamiento de estereotipos en una empresa retail de electrodomésticos, para lo cual se utilizó como instrumento de recolección de datos a una entrevista semi estructurada aplicada a los encargados de este proceso, consiguiendo como resultado que han tenido algunas experiencias donde se evidencia que, la selección de personal, se ve comprometida a sesgos que ponen en duda la objetividad; así como también, el hecho que se dé el ingreso al proceso a candidatos por sugerencias y no por méritos propios, también han existido experiencias donde los procesos causan inquietud y asombro ante las respuestas y comportamientos de algunos candidatos durante su evaluación, por otro lado, podemos mencionar que la vasta experiencia de estos profesionales les ha permitido sobrellevar situaciones incómodas, actuando y respondiendo asertivamente.The general objective of this research was to describe the experiences of personnel selection professionals in evaluating candidates and confrontation of stereotypes in a retail company specializing in household appliances. For this purpose, a semi-structured interview was used as the data collection instrument, administered to those in charge of the selection process. The results indicate that there have been instances where the personnel selection process is compromised by biases that cast doubt on its objectivity. Furthermore, the entry of candidates into the process is sometimes influenced by recommendations rather than individual merits. There have also been experiences where the processes cause concern and amazement at the responses and behaviors of some candidates during their evaluation. On the other hand, it is noteworthy that the extensive experience of these professionals has allowed the cope with uncomfortable situations, acting and responding assertively.Submitted by Repositorio Tesis USAT (repositoriotesis_admin@usat.edu.pe) on 2025-01-13T14:35:34Z No. of bitstreams: 3 TL_PerezRamosRosario.pdf: 831694 bytes, checksum: efb635a8b544595e5edebc591b75e52d (MD5) Reporte de turnitin.pdf: 2974343 bytes, checksum: e956d75ef0ad464d967efc25e3060e05 (MD5) Autorización.pdf: 32958 bytes, checksum: e758edf41131ba4028de24f8b231d6f4 (MD5)Approved for entry into archive by Repositorio Tesis USAT (repositoriotesis_admin@usat.edu.pe) on 2025-01-13T14:38:11Z (GMT) No. of bitstreams: 3 TL_PerezRamosRosario.pdf: 831694 bytes, checksum: efb635a8b544595e5edebc591b75e52d (MD5) Reporte de turnitin.pdf: 2974343 bytes, checksum: e956d75ef0ad464d967efc25e3060e05 (MD5) Autorización.pdf: 32958 bytes, checksum: e758edf41131ba4028de24f8b231d6f4 (MD5)Made available in DSpace on 2025-01-13T14:38:11Z (GMT). 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