Desarrollar un Sistema Web para la Gestión Administrativa de la Florería DragonFly

• Autores: Vasquez Pachas, Bruno Daniel, Vasquez Delgado, Gino Joaquin
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Ricardo Palma
• Repositorio: URP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/10307
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14138/10307
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: gestión administrativa; sistema web; comercio electrónico; florería; transformación digital; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo desarrollar un sistema web integral para la gestión administrativa y comercial de la Florería DragonFly, ubicada en Lima, Perú. La investigación surgió ante la problemática identificada en la empresa, relacionada con la falta de una herramienta digital centralizada, lo que ocasionaba desorganización en los procesos internos, inconsistencias en los pedidos, descoordinación en las entregas y dificultades en el control operativo debido al uso de métodos manuales como llamadas, mensajes y hojas de cálculo. El estudio se desarrolló bajo un enfoque aplicado, con un diseño de tipo tecnológico, utilizando la metodología ágil Scrum, la cual permitió la construcción iterativa e incremental del sistema. Durante el proceso se implementaron módulos clave como la gestión de ventas, despacho de pedidos, facturación digital, generación de reportes administrativos y una plataforma de comercio electrónico. Para el desarrollo se emplearon tecnologías modernas como Spring Boot, React para la interfaz de usuario y MongoDB como gestor de base de datos. Los resultados evidenciaron que el sistema web permitió optimizar la administración operativa de la floristería, automatizar los registros de ventas y entregas, y mejorar la experiencia del cliente mediante la venta en línea. Asimismo, los reportes generados fortalecieron la toma de decisiones administrativas. En conclusión, el proyecto cumplió los objetivos planteados al optimizar los procesos administrativos, comerciales y logísticos, contribuyendo a la competitividad y transformación digital de la Florería DragonFly.