Implementación de herramientas Lean Warehousing para mejorar la gestión de almacén en una empresa farmacéutica

• Autor: Tarrillo Arbildo, Diana Cristina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Ricardo Palma
• Repositorio: URP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/10347
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14138/10347
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Andon; gestion de almacén; Kaizen; Lean Warehousing; 5´ S; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la implementación de la metodología Lean Warehousing en la mejora de la gestión de almacén de una farmacia en Lima, 2024. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, con un diseño preexperimental orientado al análisis aplicado y explicativo. Se utilizó como técnica la observación directa, complementado con fichas de registro como instrumento para documentar los cambios en los indicadores de ocupación de almacén, la rotación de inventarios y control de existencias. La muestra fue no probabilística y estuvo conformada por los registros de la organización. La implementación de las herramientas 5S, Andon y Kaizen generó mejoras significativas: el puntaje de condiciones de picking aumentó de 0.2608 a 0.7048, la exactitud del inventario pasó de 83.33 % a 95.83 % con una reducción de incidencias de 16.67 % a 4.17 %, y el rendimiento del personal se incrementó de 66.67 % a 92.67 %, estabilizándose por encima del 90 % desde la tercera semana. En conclusión, los hallazgos indicaron que Lean Warehousing optimiza de manera integral los procesos de almacén, fortaleciendo la organización, la confiabilidad de la información y la eficiencia operativa, lo que contribuye a la mejora continua y a una mayor satisfacción del cliente.