Habilidades sociales y satisfacción laboral del servidor asistencial de los centros de salud I-4 de la Microred Cono Norte, región Tacna, año 2024

• Autor: Quispe Poma, Jackelyn Milagros
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Privada de Tacna
• Repositorio: UPT-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upt.edu.pe:20.500.12969/3331
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12969/3331
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Habilidades sociales; Satisfacción laboral; Trabajador; Salud; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El propósito del estudio fue identificar la relación entre las habilidades sociales y la satisfacción laboral de los servidores asistenciales y administrativos de los centros de salud de la Microrred Cono Norte de la región Tacna. La muestra representativa probabilística fue de 217 trabajadores según criterios de inclusión y exclusión. Se utilizaron los instrumentos de Lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y el de satisfacción laboral de validado para el Perú. Se contrastarán las dimensiones de habilidades sociales y satisfacción mediante el coeficiente de correlación de Spearman con un intervalo de confianza del 95%. Se utilizó chi cuadrada para medir asociación entre ambas variables consolidadas. Los resultados revelaron que el 36,9% del personal percibía sus habilidades sociales en un nivel medio bajo. Los factores personales asociados son edad (p 0:012), el estado civil (p: 0.023), la presencia del número de hijos (p: 0,021) y los años de experiencia laboral (p: 0,001). El 43,3% manifiesta un nivel de satisfacción laboral bajo. Los factores personales asociados son centro de salud (p 0:028), la condición laboral (p: 0.062) y función laboral (p: 0,027). Todas las dimensiones se encuentran relacionadas entre sí (p:0,000). Se concluye que existe una relación estadísticamente significativa entre la satisfacción laboral y las habilidades (p:000) en los trabajadores de los centros de salud de la micro del cono norte.