Clima laboral y productividad, de los colaboradores de ventas de la empresa Altomayo-Lima, año 2017, propuesta de plan de mejora

• Autores: Gaspar Mariñas, Jorge Ricardo, Saravia Gonzales, Kevin
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada San Juan Bautista
• Repositorio: UPSJB-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upsjb.edu.pe:upsjb/2367
• Enlace del recurso: http://repositorio.upsjb.edu.pe/handle/upsjb/2367
• Nivel de acceso: acceso restringido
• Materia: Plan de mejora; Clima laboral; Colaborador; Productividad; Satisfacción; Condiciones laborales; Reconocimiento laboral; Unidades vendidas; Captación de nuevos clientes; Fidelización de clientes

Hoy en día, uno de los factores críticos en las organizaciones sin duda algunas, es el Clima Laboral. Partiendo de que el clima laboral es todo lo que necesita el colaborador para efectuar en óptimas condiciones su trabajo. Partiendo desde el nivel de satisfacción, las condiciones laborales y el reconocimiento laboral. Por otro lado, la productividad es un aspecto fundamental en la empresa. Ya que se quiere demostrar en qué medida estamos utilizando nuestros recursos. Para lo cual proponemos trabajar con las unidades vendidas, la captación de nuevos clientes y la fidelización de clientes. Ahora bien, lo que queremos demostrar es la existencia y el grado de correlación que existe entrecruzando los indicadores de estas variables. Con esto lograremos optimizar el clima laboral, y proponer un plan de mejora a fin de que la productividad en la organización señalada, mejore. Así mismo apuntamos a que los inconvenientes en la empresa se vean superados y que las actividades mejoren para el cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa Altomayo.