Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua

Descripción del Articulo

La presente investigación debe dar respuesta al siguiente problema general ¿Cuál es la influencia de la implementación de un sistema de información en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui?, el objetivo general es: Determinar de qué manera la implementación de un sist...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ascención Yancan, Lizbeth Yesenia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Peruana Los Andes
Repositorio:UPLA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/1078
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12848/1078
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Sistema de Información
Control de cobranza
nivel de satisfacción
id UPLA_f50615f5e902559c8dc07ecf5f43fdf5
oai_identifier_str oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/1078
network_acronym_str UPLA
network_name_str UPLA-Institucional
repository_id_str .
dc.title.es_ES.fl_str_mv Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua
title Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua
spellingShingle Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua
Ascención Yancan, Lizbeth Yesenia
Sistema de Información
Control de cobranza
nivel de satisfacción
title_short Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua
title_full Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua
title_fullStr Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua
title_full_unstemmed Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua
title_sort Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua
author Ascención Yancan, Lizbeth Yesenia
author_facet Ascención Yancan, Lizbeth Yesenia
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Sinche Crispín, Fernando Viterdo
Gordillo Flores, Edwin Rafael
dc.contributor.author.fl_str_mv Ascención Yancan, Lizbeth Yesenia
dc.subject.es_ES.fl_str_mv Sistema de Información
Control de cobranza
nivel de satisfacción
topic Sistema de Información
Control de cobranza
nivel de satisfacción
description La presente investigación debe dar respuesta al siguiente problema general ¿Cuál es la influencia de la implementación de un sistema de información en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui?, el objetivo general es: Determinar de qué manera la implementación de un sistema de información influye en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui y la hipótesis general que debe verificarse es : “La implementación de un sistema de información influye de manera positivamente en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui”. El método de investigación utilizada es el científico, el método especifico es la metodología RUP, el tipo de investigación es aplicada, con un nivel explicativa y un diseño pre experimental debido a que no hay manipulación de la variable independiente. La población está conformada por las transacciones generada en la cobranza a los 350 usuarios, el tipo de muestra es no aleatorio constituida por las 183 transacciones generadas a los usuarios en el pago. Finalmente se concluye, al implementar el sistema de información mejora el tiempo promedio de cobranza del servicio de agua de la empresa Esapa S.R.Ltda, por lo tanto permitió desarrollar el sistema y generar los artefactos necesarios en cada fase de acuerdo a lo requerido para cumplir con todo el ciclo de vida del software.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-09-19T01:58:56Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-09-19T01:58:56Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2018
dc.type.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12848/1078
url https://hdl.handle.net/20.500.12848/1078
dc.language.iso.es_ES.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.es_ES.fl_str_mv info:pe-repo/semantics/dataset
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_ES.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.format.es_ES.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_ES.fl_str_mv Universidad Peruana los Andes
dc.source.es_ES.fl_str_mv Repositorio Institucional - UPLA
Facultad de Ingeniería
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPLA-Institucional
instname:Universidad Peruana Los Andes
instacron:UPLA
instname_str Universidad Peruana Los Andes
instacron_str UPLA
institution UPLA
reponame_str UPLA-Institucional
collection UPLA-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.upla.edu.pe/bitstream/20.500.12848/1078/1/Ascenci%c3%b3n%20Yancan%20Lizbeth%20Yesenia.pdf
http://repositorio.upla.edu.pe/bitstream/20.500.12848/1078/2/license.txt
http://repositorio.upla.edu.pe/bitstream/20.500.12848/1078/3/Ascenci%c3%b3n%20Yancan%20Lizbeth%20Yesenia.pdf.txt
http://repositorio.upla.edu.pe/bitstream/20.500.12848/1078/4/Ascenci%c3%b3n%20Yancan%20Lizbeth%20Yesenia.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 99d03b09adb9ab600f97ceb1f66a8285
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
007f686e345064be6fec30194803a63c
98342bc555cec7369f06bf2eccab1f98
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional - UPLA
repository.mail.fl_str_mv repositorio@mail.upla.edu.pe
_version_ 1844341426117148672
spelling Sinche Crispín, Fernando ViterdoGordillo Flores, Edwin RafaelAscención Yancan, Lizbeth Yesenia2019-09-19T01:58:56Z2019-09-19T01:58:56Z2018https://hdl.handle.net/20.500.12848/1078La presente investigación debe dar respuesta al siguiente problema general ¿Cuál es la influencia de la implementación de un sistema de información en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui?, el objetivo general es: Determinar de qué manera la implementación de un sistema de información influye en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui y la hipótesis general que debe verificarse es : “La implementación de un sistema de información influye de manera positivamente en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui”. El método de investigación utilizada es el científico, el método especifico es la metodología RUP, el tipo de investigación es aplicada, con un nivel explicativa y un diseño pre experimental debido a que no hay manipulación de la variable independiente. La población está conformada por las transacciones generada en la cobranza a los 350 usuarios, el tipo de muestra es no aleatorio constituida por las 183 transacciones generadas a los usuarios en el pago. Finalmente se concluye, al implementar el sistema de información mejora el tiempo promedio de cobranza del servicio de agua de la empresa Esapa S.R.Ltda, por lo tanto permitió desarrollar el sistema y generar los artefactos necesarios en cada fase de acuerdo a lo requerido para cumplir con todo el ciclo de vida del software.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Peruana los Andesinfo:pe-repo/semantics/datasetSUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - UPLAFacultad de Ingenieríareponame:UPLA-Institucionalinstname:Universidad Peruana Los Andesinstacron:UPLASistema de InformaciónControl de cobranzanivel de satisfacciónImplementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Aguainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisIngeniera de Sistemas y ComputaciónUniversidad Peruana los Andes. Facultad de IngenieríaTítulo ProfesionalIngenieríaFacultad de Ingeniería-presencialORIGINALAscención Yancan Lizbeth Yesenia.pdfAscención Yancan Lizbeth Yesenia.pdfapplication/pdf6253276http://repositorio.upla.edu.pe/bitstream/20.500.12848/1078/1/Ascenci%c3%b3n%20Yancan%20Lizbeth%20Yesenia.pdf99d03b09adb9ab600f97ceb1f66a8285MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.upla.edu.pe/bitstream/20.500.12848/1078/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTAscención Yancan Lizbeth Yesenia.pdf.txtAscención Yancan Lizbeth Yesenia.pdf.txtExtracted texttext/plain210477http://repositorio.upla.edu.pe/bitstream/20.500.12848/1078/3/Ascenci%c3%b3n%20Yancan%20Lizbeth%20Yesenia.pdf.txt007f686e345064be6fec30194803a63cMD53THUMBNAILAscención Yancan Lizbeth Yesenia.pdf.jpgAscención Yancan Lizbeth Yesenia.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4957http://repositorio.upla.edu.pe/bitstream/20.500.12848/1078/4/Ascenci%c3%b3n%20Yancan%20Lizbeth%20Yesenia.pdf.jpg98342bc555cec7369f06bf2eccab1f98MD5420.500.12848/1078oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/10782023-11-05 23:44:23.626Repositorio Institucional - UPLArepositorio@mail.upla.edu.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
score 13.913215
Implementación de un Sistema de Información para Mejorar la Cobranza del Servicio de Agua
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares