La presente investigación debe dar respuesta al siguiente problema general ¿Cuál es la influencia de la implementación de un sistema de información en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui?, el objetivo general es: Determinar de qué manera la implementación de un sistema de información influye en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui y la hipótesis general que debe verificarse es : “La implementación de un sistema de información influye de manera positivamente en la cobranza del servicio de agua en la empresa ESAPA S.R.Ltda – Muqui”. El método de investigación utilizada es el científico, el método especifico es la metodología RUP, el tipo de investigación es aplicada, con un nivel explicativa y un diseño pre experimental debido a que no hay manipulación de la variable independiente. La población...