Implementación del sistema ERP para mejorar los procesos administrativos en la empresa importadora de repuestos Delta, El Tambo - 2022

• Autor: Saldaña Marquez, Eider Angel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana Los Andes
• Repositorio: UPLA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/9776
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12848/9776
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema ERP; Procesos administrativos; Tiempo de emisión; Tiempo de recaudación; Tiempo de emisión de comprobantes de pagos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

La presente investigación tiene como título: “Implementación de un sistema ERP para mejorar los procesos administrativos en la empresa Importadora de Repuestos Delta, El Tambo – 2022”. Su objetivo principal fue evaluar la eficacia de dicho sistema para mejorar las operaciones administrativas. Utilizando la metodología ASAP, que incluye fases de preparación, diseño, realización, preparación final y soporte, se analizaron 216 registros de tiempo en tres indicadores clave: recaudación, registro y emisión de comprobantes de pago. Se seleccionó una muestra de 72 registros por indicador mediante conveniencia. Los hallazgos revelaron que la implementación del ERP, siguiendo la metodología ASAP, contribuyó significativamente a la mejora de los procesos administrativos de la compañía. Esta mejora se reflejó en la reducción de tiempos para recaudación, registro, y emisión de comprobantes, así como en la automatización y estandarización de procesos administrativos y financieros, lo que facilita una toma de decisiones más eficiente y aumenta la productividad en la gestión contable y financiera.