Capacitación de los trabajadores y el nivel de ventas de las empresas formales de Huancayo, 2019

• Autores: Rojas Ccente, Teodolinda, Yauri Roman, Sadit Carla
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana Los Andes
• Repositorio: UPLA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/7392
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12848/7392
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ventas; Empresas; Capacitaciones; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación titulado “Capacitación de los trabajadores y el nivel de ventas de las empresas formales de Huancayo, 2019” tuvo como objetivo determinar la relación entre la capacitación de los trabajadores y el nivel de ventas de las empresas formales de Huancayo, 2019. Como hipótesis se planteó que existe una relación entre la capacitación de los trabajadores y el nivel de ventas de las empresas formales de Huancayo, 2019. El marco teórico empleado fue el de teoría de la administración de ventas, marketing y la teoría sistémica de una organización. La investigación es de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, el diseño es descriptivo-correlacional, usando el método científico como método general y el hipotético-deductivo como método específico. Los resultados obtenidos en la investigación se procesaron a través de los softwares Excel y SPSS. Se concluye que existe relación entre la capacitación de los trabajadores y el nivel de ventas; de acuerdo con el resultado de la Correlación de Spearman de 0.543, con lo que podemos afirmar con un 95% de confianza que existe una correlación positiva considerable entre la capacitación de los trabajadores y el nivel de ventas de las empresas formales de Huancayo, 2019. Se recomienda a las empresas de Huancayo, que no dejen de darle la importancia primordial que tiene la capacitación de los trabajadores en las ventas o resultados que tiene cada empresa, ya que un trabajador bien capacitado y motivado generará mayores ingresos a la empresa.