Implementación de un sistema de información gerencial y su impacto en la gestión comercial de las Mypes del grupo Book Center, del Distrito de Trujillo, periodo 2019

• Autores: Díaz Malpartida, Merari Paquita Madai, Melgarejo Alcalde, Italo Lixandro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/5014
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/5014
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de información gerencial; Gestión comercial; Ratios de gestión; Ratios de rentabilidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de la presente investigación, busca implementar un sistema de información gerencial, para determinar el impacto que tiene la implementación en la gestión comercial de las MYPE del grupo Book Center. De acuerdo al diseño de contrastación planteado (pre experimental), y con una metodología cuantitativa, para la muestra de estudio se ha decidido trabajar con 5 micro y pequeñas empresas que conforman el grupo Book Center, las cuales analizaremos sus procesos de gestión comercial. Las técnicas que se utilizaron para recolectar datos son la encuesta, la entrevista y el análisis documental en relación con nuestros objetivos, con el objetivo de analizar la variable de sistema de información gerencial, además se hizo un análisis de estados financieros, con el fin de aplicar ratios de gestión y rentabilidad, y poder medir el impacto que tiene el sistema de información gerencial en la variable de gestión comercial. Los resultados de esta investigación permitieron concluir que la implementación de un sistema de información gerencial tuvo un impacto positivo en la gestión comercial del grupo Book Center, ya que con la implementación del sistema de información gerencial se generó información oportuna para la toma de decisiones de una manera eficiente y se obtiene para beneficio de la misma un sistema integrado, donde la alimentación de datos está conformada por todas las áreas de la empresa, con el objetivo de generar reportes de información en tiempo real y por medio de fuentes confiables, esto ayudará a incrementar las ventas gracias a la rapidez del sistema y mitigar problemas gracias a los reportes valiosos que emite. Por ende, se recomendó la implementación de un sistema de información gerencial para que de esa manera se pueda lograr una mejor rentabilidad a través de una eficiente gestión comercial.