Calidad del cuidado de la enfermera y la satisfacción del paciente en el servicio de emergencia. Hospital de Chiclayo, 2023

• Autores: Forero Llanos, Damaris Fiorella, Millones Puican, Rosa Milagro.
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/58131
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/58131
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad del Cuidado; Enfermera; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre el nivel de calidad del cuidado enfermero y el grado de satisfacción del paciente en el servicio de emergencia de Hospital de Chiclayo, 2023. La metodología fue tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental correlacional simple, trasversal, la población estuvo conformada por 2100 pacientes del servicio de emergencia del Hospital de Chiclayo periodo junio – julio 2023, con una muestra de 180 pacientes, se usó como técnica de recolección la encuesta y como instrumento dos cuestionarios validados por 3 expertos y con niveles de confiabilidad de 0.890 y 0.870, considerado como un nivel bueno. Los resultados demostraron que la calidad del cuidado es buena para el 57.2% de los pacientes mientras que el nivel de la satisfacción es media para el 65% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital de Chiclayo. Se concluyó que existe relación significativa entre la calidad del cuidado enfermero y la satisfacción del paciente en el servicio de emergencia del Hospital de Chiclayo 2023; debido al valor del Coeficiente de correlación Rho= 0.797 equivalente a una correlación positiva muy alta, con significancia p=0.000 inferior al 1% (p > 0.01).