Propuesta de auditoria operativa para mejorar los procedimientos internos del área de Recursos Humanos de la Constructora e Ingeniería Silva Albarrán “CONINSA S.A.C“ en el distrito de Parcoy provincia de Pataz -2017

• Autores: Campos Paredes, Carlos Jhonatan, Fernández Delgado, Julian Olmedo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/5882
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/5882
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Auditoria operativa; Procedimientos internos de recursos humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El trabajo de investigación tuvo como propósito evaluar los procesos internos de recursos humanos para identificar los puntos críticos a través de una auditoria operativa a la empresa, planteándose para ello el siguiente problema de investigación: ¿De qué manera la propuesta de una auditoria operativa contribuirá a mejorar los procesos internos de recursos humanos de la Constructora e Ingeniería Silva Albarrán “CONINSA S.A.C.“, en el distrito de Parcoy, provincia de Pataz ?, y como hipótesis: La propuesta de una auditoria operativa contribuirá con brindar información relevante para mejorar los procesos internos de recursos humanos de la Constructora e Ingeniería Silva Albarrán “CONINSA S.A.C.”, en el distrito de Parcoy, de la provincia de Pataz. Participaron en la investigación 80 colaboradores de la empresa; se utilizó como instrumentos de recolección de datos, una ficha técnica para evaluar los procedimientos de recursos humanos de la empresa, un cuestionario para conocer la percepción de los trabajadores y la ficha resumen para el análisis documental; el diseño de investigación fue el de una sola casilla de un solo grupo y para la contratación de la hipótesis se utilizó la estadística descriptiva. Los resultados de la investigación han permitido determinar que la empresa no cuenta con un área de recursos humanos debidamente formalizada, las actividades funciones y procedimientos relacionados a la administración de recursos humanos son realizadas según el criterio del supervisor administrativo, el administrador o el ingeniero residente. El nivel de efectividad de los procedimientos de recursos humanos de la empresa es de tan solo 29.17%; el 67.50% de trabajadores de la Empresa Constructora E Ingeniería Silva Albarrán “CONINSA S.A.C.“, opina que hay una mala administración de recursos humanos y el 71% de los colaboradores tiene una actitud positiva frente a la auditoria operativa como herramienta para evaluar los procedimientos internos de recursos humanos, los mismos que lo consideran como buena.