Valoración de la comunicación interna de las universidades privadas de Piura por sus trabajadores, 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación de tipo no experimental de diseño descriptivo – comparativo se orientó a determinar el nivel de valoración de la comunicación interna de las universidades privadas de la ciudad de Piura desde el punto de vista de los trabajadores, 2020. Para ello se planteó como hipótesis q...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Castillo Ramírez, Yelitza Alexandra, Suárez Ruiz, Mary Carmen del Socorro
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/7156
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12759/7156
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comunicación interna
Funciones, tipos y canales de comunicación interna
Universidades
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description La presente investigación de tipo no experimental de diseño descriptivo – comparativo se orientó a determinar el nivel de valoración de la comunicación interna de las universidades privadas de la ciudad de Piura desde el punto de vista de los trabajadores, 2020. Para ello se planteó como hipótesis que el nivel de valoración de la comunicación interna en la Universidad de Piura y en la Universidad Privada Antenor Orrego es buena y la Universidad César Vallejo es regular. Se consideró una población de 1048 trabajadores de las universidades y la muestra que se calculó probabilísticamente fue de 281 colaboradores, entre personal docente y administrativo. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento un cuestionario diseñado en escala ordinal que fue validado a través de juicio de expertos y demostrando su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad, el Alfa de Cronbach que arrojó un resultado de 0.85. Los resultados de esta investigación indican que las tres universidades si se han sabido adaptar a la situación actual junto con sus colaboradores, lo cual les permite un buen funcionamiento de comunicación interna. Concluye y demuestra que los colaboradores reafirman la importancia que tiene la comunicación interna y en la forma que lo maneje la institución repercutirá en su desempeño laboral y en la relación con todos los públicos.
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Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento un cuestionario diseñado en escala ordinal que fue validado a través de juicio de expertos y demostrando su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad, el Alfa de Cronbach que arrojó un resultado de 0.85. Los resultados de esta investigación indican que las tres universidades si se han sabido adaptar a la situación actual junto con sus colaboradores, lo cual les permite un buen funcionamiento de comunicación interna. Concluye y demuestra que los colaboradores reafirman la importancia que tiene la comunicación interna y en la forma que lo maneje la institución repercutirá en su desempeño laboral y en la relación con todos los públicos.This non-experimental descriptive-comparative design research was aimed at determining the level of assessment of internal communication of the private universities of the city of Piura from the point of view of the workers, 2020. To this end, it was hypothesised that the level of assessment of internal communication at the University of Piura and the Orrego Private Antenor University is good and the Cesar Vallejo University is regular. It was considered a population of 1048 university workers and the sample that was probably calculated was 281 employees, between teaching and administrative staff. For the collection of data, the survey technique and the instrument used a questionnaire designed on an ordinary scale that was validated through expert judgement and demonstrating its reliability through the reliability statistic, the Cronbach Alpha which yielded a result of 0.85. The results of this research indicate that the three universities, if they have been able to adapt to the current situation together with their collaborators, allow them to function properly in internal communication. It concludes and demonstrates that the collaborators reaffirm the importance of internal communication and the way it is handled by the institution will have an impact on their work performance and on the relationship with all audiences.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor OrregoPET_COMP_002SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Privada Antenor OrregoRepositorio Institucional - UPAOreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOComunicación internaFunciones, tipos y canales de comunicación internaUniversidadeshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Valoración de la comunicación interna de las universidades privadas de Piura por sus trabajadores, 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTítulo ProfesionalUniversidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ciencias de la ComunicaciónLicenciado en Ciencias de la ComunicaciónCiencias de la Comunicaciónhttps://orcid.org/0000-0002-7580-6573176364984717407972703794https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional322999Herbias Figueroa, Margot IsabelCeli Arévalo, Karla JaninaLoo Jave, Ana CeciliaORIGINALREP_COM_YELITZA.CASTILLO_MARY.SUÁREZ_VALORACIÓN.COMUNICACIÓN.INTERNA.UNIVERSIDADES.PRIVADAS.PIURA.TRABAJADORES.2020.pdfREP_COM_YELITZA.CASTILLO_MARY.SUÁREZ_VALORACIÓN.COMUNICACIÓN.INTERNA.UNIVERSIDADES.PRIVADAS.PIURA.TRABAJADORES.2020.pdfYELITZA.CASTILLO_MARY.SUÁREZ_VALORACIÓN.COMUNICACIÓN.INTERNA.UNIVERSIDADES.PRIVADAS.PIURA.TRABAJADORES.2020application/pdf1983476https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/27d19397-2d82-4159-8eac-11fb084c4c5e/content5bc2a0ef989c7e2c8f569830ca99fe5dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6b13e45e-3a42-4630-a74b-96eacfd8f466/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTREP_COM_YELITZA.CASTILLO_MARY.SUÁREZ_VALORACIÓN.COMUNICACIÓN.INTERNA.UNIVERSIDADES.PRIVADAS.PIURA.TRABAJADORES.2020.pdf.txtREP_COM_YELITZA.CASTILLO_MARY.SUÁREZ_VALORACIÓN.COMUNICACIÓN.INTERNA.UNIVERSIDADES.PRIVADAS.PIURA.TRABAJADORES.2020.pdf.txtExtracted texttext/plain159812https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/8a0d6db3-965f-46a5-8b38-1d6f92e2c5fe/contentcafda6251759f0419fe6811967b9575fMD53THUMBNAILREP_COM_YELITZA.CASTILLO_MARY.SUÁREZ_VALORACIÓN.COMUNICACIÓN.INTERNA.UNIVERSIDADES.PRIVADAS.PIURA.TRABAJADORES.2020.pdf.jpgREP_COM_YELITZA.CASTILLO_MARY.SUÁREZ_VALORACIÓN.COMUNICACIÓN.INTERNA.UNIVERSIDADES.PRIVADAS.PIURA.TRABAJADORES.2020.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4692https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1ce7478b-6b81-4010-9250-fc9425df632b/contentcd13483248a95d897dfd0b56c29878daMD5420.500.12759/7156oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/71562023-10-21 03:37:25.619https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.upao.edu.peRepositorio de la Universidad Privada Antenor Orregodspace-help@myu.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