Valoración de la comunicación interna de las universidades privadas de Piura por sus trabajadores, 2020

• Autores: Castillo Ramírez, Yelitza Alexandra, Suárez Ruiz, Mary Carmen del Socorro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/7156
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/7156
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación interna; Funciones, tipos y canales de comunicación interna; Universidades; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04

La presente investigación de tipo no experimental de diseño descriptivo – comparativo se orientó a determinar el nivel de valoración de la comunicación interna de las universidades privadas de la ciudad de Piura desde el punto de vista de los trabajadores, 2020. Para ello se planteó como hipótesis que el nivel de valoración de la comunicación interna en la Universidad de Piura y en la Universidad Privada Antenor Orrego es buena y la Universidad César Vallejo es regular. Se consideró una población de 1048 trabajadores de las universidades y la muestra que se calculó probabilísticamente fue de 281 colaboradores, entre personal docente y administrativo. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento un cuestionario diseñado en escala ordinal que fue validado a través de juicio de expertos y demostrando su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad, el Alfa de Cronbach que arrojó un resultado de 0.85. Los resultados de esta investigación indican que las tres universidades si se han sabido adaptar a la situación actual junto con sus colaboradores, lo cual les permite un buen funcionamiento de comunicación interna. Concluye y demuestra que los colaboradores reafirman la importancia que tiene la comunicación interna y en la forma que lo maneje la institución repercutirá en su desempeño laboral y en la relación con todos los públicos.