Propuesta de un modelo de gestión con base en el Balanced Scorecard en la Empresa Constructora ICCons S.R.L - 2019

• Autor: Sanchez Malpica, Cesar Augusto
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/8065
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/8065
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Balanced Scorecard; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.03

El objetivo de la presente investigación descriptiva fue mejorar la gestión, a través de la propuesta, con base en el Balanced Scorecard para la empresa constructora ICCONS SRL, la cual tiene como actividad principal la construcción de obras civiles, alquiler de maquinaria y equipos de construcción, para lo cual se hizo un cuidadoso análisis y caracterización de la empresa utilizando técnicas como la observación científica, cuestionarios y entrevistas sobre los procedimientos y actuación organizacional, sobre todo en la parte operativa. Como resultados se pudieron identificar debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas de la empresa, falta de visión y misión, políticas y procedimientos que sirven para el funcionamiento óptimo de la empresa; con base en los hallazgos se propone un Balance Scorecard a fin de garantizar la optimización de las operaciones empresariales y alineado a todo el sistema de gestión a fin de corregir las deficiencias actuales y lograr una empresa de mayor envergadura, con suficiencia operativa y económica y con suficiente respaldo financiero como para ser sostenible y sustentable en el tiempo.