Valoración de la comunicación interna de una universidad privada de Piura según sus colaboradores, 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de valoración de la comunicación interna en la Universidad Tecnológica del Perú, sede Piura, según la percepción de sus colaboradores. Para el procedimiento metodológico, se consignó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo s...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Costa Minga, María Claudia Isabel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/99252
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Materia:Comunicación Interactiva
Evaluacion de la Educacion
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description La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de valoración de la comunicación interna en la Universidad Tecnológica del Perú, sede Piura, según la percepción de sus colaboradores. Para el procedimiento metodológico, se consignó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo simple de una variable, no experimental y de corte transversal, haciendo uso de la encuesta como técnica investigativa y de un cuestionario de 21 preguntas como instrumento oficial, en base a tres dimensiones planteadas: canales de comunicación interna, compartición de información y acciones de comunicación circular. Para ello, se procedió con la aplicación a un total de 237 colaboradores, quienes fueron seleccionados entre docentes y personal administrativo. Como principal conclusión, se determinó que en la Universidad Tecnológica del Perú – Sede Piura, los colaboradores valoraron mayoritariamente como alta la comunicación interna, evidenciando prácticas comunicativas efectivas que favorecen su desempeño. Esta percepción se mantuvo en las tres dimensiones evaluadas; canales, compartición de información y comunicación circular, con mínimas valoraciones medias o negativas. En consecuencia, se confirmó la hipótesis alterna del estudio
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Como principal conclusión, se determinó que en la Universidad Tecnológica del Perú – Sede Piura, los colaboradores valoraron mayoritariamente como alta la comunicación interna, evidenciando prácticas comunicativas efectivas que favorecen su desempeño. Esta percepción se mantuvo en las tres dimensiones evaluadas; canales, compartición de información y comunicación circular, con mínimas valoraciones medias o negativas. En consecuencia, se confirmó la hipótesis alterna del estudioThis research aimed to determine the level of appreciation for internal communication at the Technological University of Peru, Piura campus, according to the perceptions of its employees. The methodological approach employed a quantitative design with a simple, descriptive, single-variable, non-experimental, cross-sectional study. A survey was used as the research technique, and a 21 question questionnaire served as the official instrument, based on three dimensions: internal communication channels, information sharing, and circular communication. The survey was administered to a total of 237 employees, selected from among faculty and administrative staff. The main conclusion was that, at the Technological University of Peru – Piura campus, employees overwhelmingly rated internal communication as high, demonstrating effective communication practices that contribute to their performance. This perception was consistent across all three dimensions evaluated: channels, information sharing, and circular communication, with minimal average or negative ratings. Consequently, the alternative hypothesis of the study was confirmed.application/pdfspaUniversidad Privada Antenor OrregoPEValoración de la comunicación interna de una universidad privada de Piura según sus colaboradores,; 2025SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UPAOreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOComunicación InteractivaEvaluacion de la Educacionhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Valoración de la comunicación interna de una universidad privada de Piura según sus colaboradores, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisPiuraUniversidad Privada Antenor Orrego - Facultad de Ciencias de La ComunicaciónLicenciada en Ciencias de la ComunicaciónCiencias de la Comunicaciónhttps://orcid.org/0009-0004-0036-57447035493973017386https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional322999Bonilla Cevallos, Karla PaolaSosa Alzamora, RolandoCórdova Navarro, ErincsonnORIGINALREP_CLAUDIA.COSTA_VALORACION.DE.LA.COMUNICCAION.pdfapplication/pdf3310158https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/05b3009d-dd61-48e2-ab2a-1828fda464b6/content4d1d806cb5b7bb3f463f0566e710bf98MD510TURNIITN_COSTA.pdfapplication/pdf7959648https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/76adc0ad-f572-43ac-ad38-b74de2c72352/content649946c9d9e7972e12530632fb30138aMD511AUTORIZACION_COSTA.pdfapplication/pdf875690https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1c4002b7-9671-4a9f-bc32-f3c9df487f90/contentbdcc2aa612f30dbe7c396cac05309b7bMD512LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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