Valoración de la comunicación interna de una universidad privada de Piura según sus colaboradores, 2024

• Autor: Costa Minga, María Claudia Isabel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/99252
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/99252
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación Interactiva; Evaluacion de la Educacion; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de valoración de la comunicación interna en la Universidad Tecnológica del Perú, sede Piura, según la percepción de sus colaboradores. Para el procedimiento metodológico, se consignó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo simple de una variable, no experimental y de corte transversal, haciendo uso de la encuesta como técnica investigativa y de un cuestionario de 21 preguntas como instrumento oficial, en base a tres dimensiones planteadas: canales de comunicación interna, compartición de información y acciones de comunicación circular. Para ello, se procedió con la aplicación a un total de 237 colaboradores, quienes fueron seleccionados entre docentes y personal administrativo. Como principal conclusión, se determinó que en la Universidad Tecnológica del Perú – Sede Piura, los colaboradores valoraron mayoritariamente como alta la comunicación interna, evidenciando prácticas comunicativas efectivas que favorecen su desempeño. Esta percepción se mantuvo en las tres dimensiones evaluadas; canales, compartición de información y comunicación circular, con mínimas valoraciones medias o negativas. En consecuencia, se confirmó la hipótesis alterna del estudio