Cultura organizacional y satisfacción laboral como predictores del desempeño laboral en clínicas de Trujillo

• Autores: Cortéz Llanos, Georgina Noemi, Urtecho Catalán, Eli Liceth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/101432
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/101432
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cultura Organizacional; Desempeño Laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación aborda la influencia de la cultura organizacional y la satisfacción laboral en el desempeño laboral de los empleados en clínicas de Trujillo. El cual tuvo como objetivo determinar el efecto de la cultura organizacional y satisfacción laboral como predictores del desempeño laboral en clínicas de Trujillo. Esta investigación es no experimental, de tipo correlacional causal y explicativa; tuvo como objeto de estudio a los trabajadores de las clínicas PROSalud y la Clínica social Florencia de mora de la cuidad de Trujillo, con una muestra de 200 personas, en la cual la recolección de datos se realizó a través de encuestas directas a los empleados, y los datos fueron analizados utilizando el software SPSS versión 28, empleando pruebas estadísticas paramétricas y no paramétricas para la validación de las hipótesis. El análisis de la cultura organizacional reveló que el involucramiento de los empleados tiene un efecto significativo en el desempeño laboral, mientras que la satisfacción laboral no presenta una influencia relevante. El modelo de regresión lineal indicó un efecto negativo significativo de la cultura organizacional en el desempeño laboral (β=-0.16, p=0.028), explicando el 13% de la variabilidad en este aspecto. En conclusión, la investigación demuestra que la cultura organizacional, especialmente el involucramiento de los empleados, es un predictor significativo del desempeño laboral en las clínicas de Trujillo, explicando el 16% de su variabilidad. Por el contrario, la satisfacción laboral no muestra un impacto determinante en este contexto. Estos resultados coinciden con estudios previos que destacan la importancia de una cultura organizacional sólida en el sector salud. Se recomienda a las clínicas de Trujillo enfocar sus esfuerzos en fortalecer el involucramiento de los empleados, dado que esto podría mejorar notablemente el desempeño laboral, mientras que la satisfacción laboral debería ser reevaluada en cuanto a su influencia en este entorno.