Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente que acude al Centro de Salud Zarumilla I - 4, Tumbes 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción del paciente que acude al Centro de Salud Zarumilla I - 4, Tumbes 2024. La metodología fue de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo correlacional. El instrumen...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Adanaque Sandoval, Laura Danisela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional de Tumbes
Repositorio:UNTUMBES-Institucional
Lenguaje:español
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Satisfacción
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description La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción del paciente que acude al Centro de Salud Zarumilla I - 4, Tumbes 2024. La metodología fue de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo correlacional. El instrumento utilizado fue el cuestionario, el cual consto de 25 preguntas para la evaluación de la calidad de atención y 13 ítems para la evaluación de la satisfacción de los usuarios. Los resultados encontrados mostraron que si existe relación entre la calidad de atención y la satisfacción del paciente. Por otro lado, el 47.0% obtuvo un nivel poco adecuado con respecto a la calidad de atención del profesional de enfermería. Por último, el 53.0% obtuvo un nivel medio con respecto a la satisfacción del paciente sobre la atención de enfermería. Se concluyó que, la calidad de atención y la satisfacción son dos variables que se encuentran relacionadas, por ende, se deben considerar con indicadores importantes dentro de la atención brindada a la población.
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Por último, el 53.0% obtuvo un nivel medio con respecto a la satisfacción del paciente sobre la atención de enfermería. Se concluyó que, la calidad de atención y la satisfacción son dos variables que se encuentran relacionadas, por ende, se deben considerar con indicadores importantes dentro de la atención brindada a la población.application/pdfspaUniversidad Nacional de TumbesPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de TumbesRepositorio Institucional - UNTUMBESreponame:UNTUMBES-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Tumbesinstacron:UNTUMBESCalidadSatisfacciónAtención de saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente que acude al Centro de Salud Zarumilla I - 4, Tumbes 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciado en enfermeríaUniversidad Nacional de Tumbes. 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