Implementación de un software de gestión para la comercialización de los servicios de salud en el Cantón Chone

• Autores: Giler Rosado, Martha Haide, Gutierrez Solórzano, Ivonne Stefania, Cornejo Moreira, Frank Aquino, Farias Romero, Mileika Ximena, Santana Zambrano, Miguel Ángel
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
• Repositorio: UNTL-Biotech
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs2.localhost:article/177
• Enlace del recurso: https://revistas.untels.edu.pe/index.php/files/article/view/177
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Pymes; servicios de salud; software de gestión; Metodología Scrum; comercialización

En la cuidad de Chone existen diferentes tipos de Pymes que no poseen un software de gestión que les permita tener un registro de las actividades para posteriormente sean consideradas en las tomas de decisiones. En ese sentido, se planteó el objetivo de implementar un software de gestión mediante el uso de herramientas de desarrollo para potenciar la comercialización de servicios de salud en el cantón de Chone donde destacan funciones como: separación de turnos, historial clínico, facturación en los centros de salud simplificando procesos como la programación de citas y el mantenimiento de registros médicos de los pacientes. Para ello, se investigaron a cerca de varios softwares de gestión y servicios de salud en buscadores académicos, para luego diseñar interfaces de gestión considerando requisitos funcionales y no funcionales, y se desarrolló un software conforme a los requerimientos establecidos mejorando la problemática abordada de cómo mejorar la comercialización de los servicios de salud de las Pymes del cantón Chone. La metodología empleada en este proyecto fue la de Scrum para determinar el desarrollo correcto del software, los datos obtenidos se mostraron que las Pymes si necesitan de un software para los servicios de salud en base a los resultados de las encuestas realizadas un 73% están de acuerdo con esta implementación. La investigación logró que se obtenga resultados positivos tanto como para los administradores, empleados y pacientes mostrando una grata satisfacción al utilizar el software de gestión para la comercialización de los servicios de salud en el cantón Chone.