Efectividad del modelo de gestión humanística en la satisfacción de los pacientes del servicio de medicina, Hospital III - EsSALUD, Chimbote 2015

• Autor: Cabanillas Montoya, Rosa Fanny
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2016
• Institución: Universidad Nacional del Santa
• Repositorio: UNS - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uns.edu.pe:20.500.14278/3027
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14278/3027
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Modelo de gestión; Satisfacción de los pacientes; ESSALUD

El presente estudio cuasi experimental, tiene por objetivo conocer la efectividad del modelo de gestión humanista en la satisfacción de los pacientes del servicio de medicina, hospital III - EsSalud, Chimbote 2015. La población estuvo constituida por 40 pacientes hospitalizados en el servicio de medicina, a quienes se les aplicó el modelo de gestión del cuidado humanizado de enfermería y escala de satisfacción del paciente sobre el cuidado humanizado de enfermeria. El analisis se realizó en sotfware SPSS, llegándose a las siguientes conclusiones: Antes de aplicar el modelo de gestión humanista, la mayoría de pacientes presentan una satisafacción regular (52,5%), satisfacción baja (25,0%), satisfacción elevada (17,5%) y con miníma proporción satisfacción elevada (5,0%), el promedio del nivel de satisfacción es de 110,43+ 26,74, con puntaje máximo 172 y mínimo 60 puntos.