Calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho, 2022
Descripción del Articulo
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación de la calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho, 2022. Los materiales y métodos empleados fueron: enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional y no experimental, de corte tra...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga |
| Repositorio: | UNSCH - Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unsch.edu.pe:UNSCH/5650 |
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| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Huaraca Rojas, HéctorChuchon Mendieta, Cadis Mery2023-07-21T17:05:28Z2023-07-21T17:05:28Z2022TM SP67_Chuhttp://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/5650El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación de la calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho, 2022. Los materiales y métodos empleados fueron: enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional y no experimental, de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 160 profesionales de la salud entre médicos, licenciados y técnicos, que laboran en el servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho. “La técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario con 32 ítems, validado por juicio de expertos y confiable calculado por el coeficiente de Alfa de Cronbach (0.861)”. Resultados: Se halló “relación positiva moderada y significativa entre la dimensión de elementos tangibles de la calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho (Rho = 0,451; p <0,05)”. Existe relación positiva baja y significativa entre la dimensión accesibilidad de la calidad de atención y productividad (Rho = 0,266; p<0,05). “Existe una relación positiva media y significativa entre la dimensión fiabilidad de la calidad de atención y productividad (Rho =0,545; p<0,05)”. Hay “relación positiva media y significativa entre la dimensión capacidad de respuesta de la calidad de atención y productividad (Rho = 0,435; p<0,05)”. Existe “relación positiva baja y significativa entre dimensión satisfacción de la calidad de atención y productividad. (Rho = 0,390; p<0,05)”. Se halló “relación positiva moderada y significativa entre la calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho (Rho = 0,566; p<0,05)”.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Nacional de San Cristóbal de HuamangaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de San Cristóbal de HuamangaRepositorio Institucional - UNSCHreponame:UNSCH - Institucionalinstname:Universidad Nacional San Cristóbal de Huamangainstacron:UNSJCalidadAtenciónProductividadServicio de emergenciaHospitalSalud públicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestra en Salud PúblicaSalud PúblicaUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias de la Salud. Unidad de Posgrado4470220028262848https://orcid.org/0000-0002-5346-5827https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro021047Ramírez Roca, Emilio GermánBarboza Palomino, Edward EusebioSalcedo Cancho, Julia CristinaGonzález Paucarhuanca, LidiaORIGINALTM SP67_Chu.pdfapplication/pdf6967832https://repositorio.unsch.edu.pe/bitstreams/24f48f83-12f6-4f38-b833-63d23824fed1/download9470758e2bbca28b6777a527d267d186MD51TEXTTM SP67_Chu.pdf.txtTM SP67_Chu.pdf.txtExtracted texttext/plain102570https://repositorio.unsch.edu.pe/bitstreams/e1c49752-5d5c-43e0-9fac-990dbd72ef27/download5f58dc58444293b4eec24fc4fe775992MD52THUMBNAILTM SP67_Chu.pdf.jpgTM SP67_Chu.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4200https://repositorio.unsch.edu.pe/bitstreams/7e2e2436-8c11-46e1-a764-b9bc3f6b560e/download5b6f73365e410de4b8754e99a49e55c5MD53UNSCH/5650oai:repositorio.unsch.edu.pe:UNSCH/56502024-06-02 14:54:26.899https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unsch.edu.peUniversidad Nacional San Cristóbal de Huamangarepositorio@unsch.edu.pe |
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