Experiencia profesional en la empresa Scharff Logística Integrada S. A., 2019-2024

• Autor: Pizarro Medina, Margiory Lucero
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/21873
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/21873
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comercio exterior; Costos de transacción; Logística y eficiencia operativa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01

El presente trabajo tiene como propósito describir y analizar las tareas y funciones desempeñadas en la empresa Scharff Logística Integrada S. A., donde vengo laborando en los últimos seis años en el rubro de comercio exterior, específicamente en el área de aduanas, participando en diversos procesos operativos y de coordinación. De manera particular, se busca identificar las principales limitaciones que afectaban el nivel de servicio brindado en la División Sur y proponer alternativas de mejora basadas en la definición de objetivos, indicadores y flujos operativos estandarizados. Para ello, se plantea una investigación de diseño descriptivo, sustentada en la revisión de la normativa aduanera vigente, la literatura económica y de gestión, así como en el análisis de la experiencia profesional adquirida en la empresa. El trabajo desarrolla un recorrido profesional detallado, profundiza en la actividad específica realizada para reorganizar el área de Aduanas, y presenta un examen crítico de los resultados obtenidos, evidenciando la aplicación de herramientas propias de la economía, como la eficiencia operativa, la reducción de costos de transacción y la gestión por procesos.