Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019

Descripción del Articulo

La presente investigación titula "Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019". El estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en los trabajadores de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Barreda Farfan, Kerlin Aldo, Butron Gonzales, Victoria Nicole
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional de San Agustín
Repositorio:UNSA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/22114
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12773/22114
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
Desempeño laboral
Institución financiera
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UNSA_e04beef62a6ced86a33368eb710d704c
oai_identifier_str oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/22114
network_acronym_str UNSA
network_name_str UNSA-Institucional
repository_id_str 4847
spelling Martinez Concha, Cesar AugustoBarreda Farfan, Kerlin AldoButron Gonzales, Victoria Nicole2026-03-06T15:37:35Z2026-03-06T15:37:35Z2024La presente investigación titula "Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019". El estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en los trabajadores de MIBANCO. Los investigadores adoptaron un diseño de investigación no experimental, relacional y transversal. Se utilizó un muestreo no probabilístico censal, abarcando a toda la población de estudio: 38 trabajadores de MIBANCO-BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A., distribuidos en las áreas de Finanzas, Recuperaciones, Banca, Limpieza y Seguridad. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de la encuesta con dos cuestionarios específicos. El primero, destinado a medir el clima organizacional, constaba de 42 ítems que evaluaban cuatro dimensiones: estructura, recompensa, relaciones e identidad. El segundo, enfocado en el desempeño laboral, contenía 24 ítems que medían la eficacia, eficiencia, calidad y economía laboral. Los resultados del estudio revelaron que el nivel de clima organizacional en MIBANCO es aceptable, mientras que el desempeño laboral se considera óptimo. Por consiguiente, puede concluirse que existe una relación significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral en los trabajadores de MIBANCO-Banco de la Microempresa S.A., Arequipa, lo cual confirma la hipótesis de investigación planteada inicialmente.application/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.12773/22114spaUniversidad Nacional de San Agustín de ArequipaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaRepositorio Institucional - UNSAreponame:UNSA-Institucionalinstname:Universidad Nacional de San Agustíninstacron:UNSAClima organizacionalDesempeño laboralInstitución financierahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDU29369175https://orcid.org/0000-0003-2451-14737346060070519932413016Garcia Tejada, Yuri Edwing ReneVargas Vizcarra, Miller EdgardMartinez Concha, Cesar Augustohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisAdministraciónUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de AdministraciónLicenciado(a) en AdministraciónORIGINALTesis.pdfapplication/pdf1052561https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/89171a42-c588-4677-a72c-98ee52459cf1/downloade6167b7e51dd4072bfe2a0293ade1335MD51Reporte de Similitud.pdfapplication/pdf1448558https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/ceb880c0-792d-4dca-94d2-acd19eb04a82/downloade040ddafdb7f329e97674d11caeab1e7MD52Autorización de Publicación Digital 1.pdfapplication/pdf1034336https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/5707be7d-6284-461c-9d0f-0f16430b5a00/downloadd6e508e71088cd7bc1b4ea31cc0abdc0MD53Autorización de Publicación Digital 2.pdfapplication/pdf729972https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/8b0c1c86-d50e-4990-809f-c4a7f1f0764e/downloadde7c1a4142df747ddb660985bf6e98b2MD5420.500.12773/22114oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/221142026-03-06 10:37:50.421http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://repositorio.unsa.edu.peRepositorio Institucional UNSAvridi.gestioninformacion@unsa.edu.pe
dc.title.es.fl_str_mv Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019
title Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019
spellingShingle Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019
Barreda Farfan, Kerlin Aldo
Clima organizacional
Desempeño laboral
Institución financiera
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019
title_full Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019
title_fullStr Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019
title_full_unstemmed Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019
title_sort Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019
author Barreda Farfan, Kerlin Aldo
author_facet Barreda Farfan, Kerlin Aldo
Butron Gonzales, Victoria Nicole
author_role author
author2 Butron Gonzales, Victoria Nicole
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Martinez Concha, Cesar Augusto
dc.contributor.author.fl_str_mv Barreda Farfan, Kerlin Aldo
Butron Gonzales, Victoria Nicole
dc.subject.es.fl_str_mv Clima organizacional
Desempeño laboral
Institución financiera
topic Clima organizacional
Desempeño laboral
Institución financiera
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La presente investigación titula "Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019". El estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en los trabajadores de MIBANCO. Los investigadores adoptaron un diseño de investigación no experimental, relacional y transversal. Se utilizó un muestreo no probabilístico censal, abarcando a toda la población de estudio: 38 trabajadores de MIBANCO-BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A., distribuidos en las áreas de Finanzas, Recuperaciones, Banca, Limpieza y Seguridad. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de la encuesta con dos cuestionarios específicos. El primero, destinado a medir el clima organizacional, constaba de 42 ítems que evaluaban cuatro dimensiones: estructura, recompensa, relaciones e identidad. El segundo, enfocado en el desempeño laboral, contenía 24 ítems que medían la eficacia, eficiencia, calidad y economía laboral. Los resultados del estudio revelaron que el nivel de clima organizacional en MIBANCO es aceptable, mientras que el desempeño laboral se considera óptimo. Por consiguiente, puede concluirse que existe una relación significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral en los trabajadores de MIBANCO-Banco de la Microempresa S.A., Arequipa, lo cual confirma la hipótesis de investigación planteada inicialmente.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2026-03-06T15:37:35Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2026-03-06T15:37:35Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12773/22114
url https://hdl.handle.net/20.500.12773/22114
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es.fl_str_mv Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.es.fl_str_mv Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Repositorio Institucional - UNSA
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNSA-Institucional
instname:Universidad Nacional de San Agustín
instacron:UNSA
instname_str Universidad Nacional de San Agustín
instacron_str UNSA
institution UNSA
reponame_str UNSA-Institucional
collection UNSA-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/89171a42-c588-4677-a72c-98ee52459cf1/download
https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/ceb880c0-792d-4dca-94d2-acd19eb04a82/download
https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/5707be7d-6284-461c-9d0f-0f16430b5a00/download
https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/8b0c1c86-d50e-4990-809f-c4a7f1f0764e/download
bitstream.checksum.fl_str_mv e6167b7e51dd4072bfe2a0293ade1335
e040ddafdb7f329e97674d11caeab1e7
d6e508e71088cd7bc1b4ea31cc0abdc0
de7c1a4142df747ddb660985bf6e98b2
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UNSA
repository.mail.fl_str_mv vridi.gestioninformacion@unsa.edu.pe
_version_ 1859837466424377344
score 13.983476
Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de MIBANCO - Banco de la microempresa S. A, Arequipa, 2019
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares