Percepción del dinero electrónico como medio de pago en las operaciones comerciales de las micro y pequeñas empresas registradas en el REMYPE de Arequipa metropolitana, 2016

• Autor: Belisario Capera, Deborah Rocio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/8729
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/8729
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Dinero electrónico; Mypes; Medio de pago; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente tesis es un aporte hacia el futuro de lo que representara cambios en la forma de realizar los cobros y pagos de las empresas y consumidores, a través ya no de un billete, moneda o dinero plástico sino vía digital o electrónica por medio de un celular. Su objetivo principal es llegar a saber cuánto conocen la ley de Dinero Electrónico Nº 29985 y si aceptarían el Dinero Electrónico como medio de pago en sus operaciones comerciales las micro y pequeñas empresas de Arequipa Metropolitana. En la investigación realizada fue necesario conocer primero los antecedentes del Dinero Electrónico, sus características y beneficios, como apareció en el mundo y su aceptación en diferentes países de Latinoamérica y su estrecha relación con las Mypes un sector un poco informal que muchas veces no se encuentra bancarizado y se mantiene relegado del financiamiento y el crecimiento, razón por la cual se busca ver como perciben la nueva forma de uso de los medios de pago como la billetera móvil (BIM), y cuáles serían las ventajas y desventajas de aceptación. La metodología utilizada en la presente tesis está enfocada en la investigación científica utilizando un enfoque exploratorio debido a que la información de Dinero Electrónico en el Perú es escaza y poco investigada se recurre a artículos científicos y académicos, periódicos e investigaciones realizadas en otros países como Ecuador con la finalidad de recopilar información necesaria y suficiente, es descriptivo porque busca interpretar los datos obtenidos en términos claros y precisos sobre las características y rasgos de las Mypes que utilizan y no utilizan Dinero Electrónico y explicativo porque busca conocerla relación causa-efecto de que medios de pago utilizan las Mypes en sus operaciones comerciales y porque los utilizan. Finalmente, esto permitirá comprobar nuestra hipótesis, sacar nuestras conclusiones y recomendaciones. En lo que tiene que ver con la investigación de campo, se aplicaron encuestas a consumidores y Mypes de Arequipa Metropolitana, mismos que dieron su opinión sobre el conocimiento y el uso del Dinero Electrónico y junto con la información documental recopilada, se puede concluir sobre la utilización del Dinero Electrónico como herramienta para las Mypes se dará en un largo plazo, debido a la poca información que tienen y por factores como miedo al cambio y a las nuevas formas tecnológicas de proyectarse.