Relación entre el estrés laboral y la calidad de vida en el trabajo de los colaboradores de Perurail S.A. Arequipa - 2024

• Autores: Kala Jihuallanca, Nayeli Claudia, Quispe Cuba, Maria Mercedes
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/21456
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/21456
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; calidad en vida en el trabajo; colaboradores.; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

En función a las variables de estudio, se planteó el objetivo general: Determinar la relación entre el estrés laboral y la calidad de vida en el trabajo en los colaboradores de Perurail S.A., Arequipa - 2024. La metodología fue de enfoque cuantitativo de tipo básica y nivel correlacional con un diseño no experimental de tipo transversal. Asimismo, se aplicó el Cuestionario de Factores Sociodemográficos y Laborales de los Colaboradores; Escala de Estrés Laboral OIT-OMS de Ivancevich y Matteson (1989) y Cuestionario de Calidad de Vida en el Trabajo adaptado por (Pando, Gonzáles, Aranda, & Elizalde, 2017). La muestra estaba conformada por 289 colaboradores de la empresa Perurail S.A. Con respecto a la base teórica del estrés laboral, el estudio consideró el modelo de Demandas Control - Apoyo Social (DCS) de (Karasek & Theorell, 1990) y (Johnson & Hall, 1988) y la Teoría Transaccional del Estrés de (Lazarus & Folkman, 1986). En cuanto a la calidad de vida en el trabajo son: Teoría de la Motivación humana de Maslow (1943); Teoría de la Autodeterminación de Stover, Bruno, Uriel, & Liporace (2017) y la Teoría de Motivación - Higiene de Herzberg (1968). En relación a los principales resultados: el 34.6% presenta un nivel de estrés laboral bajo, un 32.5% reportó un nivel intermedio, el 30.8% indicó experimentar estrés, y un 2.1% manifestó un nivel alto de estrés laboral. Con respecto a la calidad de vida en el trabajo el 70.2% reporta una calidad de vida media, mientras que el 13.8% percibe una calidad de vida baja y solo un 15.9% alcanza niveles altos. De acuerdo con la hipótesis planteada, se obtuvo (Rho de Spearman = -0.304) por lo que; el estudio demostró la correlación negativa y estadísticamente significativa entre ambas variables, es decir, a mayor nivel de estrés laboral, menor será la calidad de vida en el trabajo. Por lo tanto, se aprueba la hipótesis planteada.