Evaluación de las cuentas por cobrar y su impacto en la rentabilidad de la empresa distribuciones Merin S.R.L. - año 2015

• Autor: Peralta Peralta, Karen Ironica
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/6796
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/6796
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de Cuentas; Créditos; Cobranzas; Rentabilidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01

La presente investigación tiene un carácter de investigación documental descriptivo y explicativo puesto que se realizó en base a la recolección de datos directos; la descripción de sus características y la búsqueda del porqué de los hechos establecidos en la empresa. distribuciones Merin S.R.L. es el nombre ficticio que se ha determinado para proteger la confidencialidad de los datos de la empresa en estudio. La empresa distribuciones Merin S.R.L. ubicada en la ciudad de Arequipa, ofrece una variedad de productos a crédito a sus clientes en calidad de distribuidor de productos de consumo masivo. En la actualidad refleja problemas en el rendimiento operativo por incobrabilidad de dichas cuentas debido a la descoordinación de los procesos e informalidad en las funciones a realizar en el área de créditos y cobranzas. Los datos fueron obtenidos mediante la técnica de la entrevista, teniendo como instrumento la guía de entrevista y el análisis documentario con su instrumento ficha de análisis documentario, la población se encontró conformado por la empresa distribuciones Merin, teniendo como muestra la distribuidora Merin SRL año 2015. Se evaluó las variables del proceso del crédito y cobranza y el impacto en la rentabilidad; las mismas que se describieron y se analizaron, finalmente se formularon las recomendaciones. La empresa no verificó correctamente los procedimientos de crédito es decir el personal encargado por alcanzar la venta ha otorgado créditos sin antes analizar sus capacidades de pago y las deudas que poseen con otras entidades, asimismo existen políticas de cobranza; pero no las más adecuadas, por ello no existen controles de carácter preventivo que verifiquen el buen cumplimiento de las políticas, lo cual provoco un alto costo de financiamiento por la irrecuperabilidad de las cuentas por cobrar y la pérdida de un alto volumen de utilidad. En conclusión se diagnosticó de la situación actual de las políticas y procedimientos del otorgamiento de créditos de la empresa “distribuciones Merin S.R.L.” donde los resultados de la cartera morosa determinaron la existencia de créditos que alcanzaron una morosidad de S/.352,603.00 que representa el 8.44 % de la cartera total.