Uso de chatbots educativos y motivación académica en estudiantes del nivel secundario de una institución educativa, Arequipa 2025

• Autor: Quispe Huaylla, Jaquelin Milagros
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/22276
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/22276
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivación académica; Aprendizaje autónomo; Inteligencia artificial; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el uso de chatbots educativos y la motivación académica en estudiantes de nivel secundario de una institución educativa de Arequipa, 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, diseño no experimental y corte transversal. La población estuvo conformada por 180 estudiantes, seleccionados mediante muestreo no probabilístico. Se aplicaron dos cuestionarios tipo Likert validados y se procesaron los datos mediante el programa SPSS v.26, utilizando estadística descriptiva e inferencial, con la prueba de correlación de Spearman, previa verificación de no normalidad (p<0.05). Los resultados evidenciaron una correlación positiva y significativa entre el uso de chatbots educativos y la motivación académica (ρ=0.264; p=0.000). Además, las dimensiones frecuencia, utilidad, confianza, calidad de la información y apoyo al aprendizaje autónomo presentaron asociaciones significativas (p<0.05), a excepción de la retroalimentación (p=0.087). Se concluyó que los chatbots educativos influyeron positivamente en la motivación académica, favoreciendo el interés, la autonomía y la participación estudiantil.