Relación entre comunicación organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa en el año 2019

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El presente estudio de tipo correlacional con diseño no experimental tiene como objetivo relacionar la comunicación organizacional con la satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la unidad de vigilancia de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, la muestra estuvo conformad...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Lazo Altamirano, Julio Ernesto
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Nacional de San Agustín
Repositorio:UNSA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/11689
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Materia:comunicación organizacional
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description El presente estudio de tipo correlacional con diseño no experimental tiene como objetivo relacionar la comunicación organizacional con la satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la unidad de vigilancia de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, la muestra estuvo conformada por 95 trabajadores administrativos con vínculo laboral directo, para la recolección de información se utilizaron distintos cuestionarios de actitudes tipo Likert que recogen información sobre las variables principales: Comunicación organizacional y Satisfacción laboral. Los resultados a nivel general nos permiten apreciar una correlación significativa alta entre ambas variables (r=0.7) (p=0.02), a nivel especifico se apreció correlaciones altas entre la comunicación horizontal con dimensiones de: condiciones físicas, beneficios laborales, relaciones sociales y relaciones con la autoridad; la comunicación descendente también mostro correlaciones elevadas con dimensiones de: políticas administrativas y desarrollo de tareas; sin embargo la dimensión de comunicación ascendente no mostro correlaciones elevadas con ninguna dimensión de satisfacción laboral.
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Los resultados a nivel general nos permiten apreciar una correlación significativa alta entre ambas variables (r=0.7) (p=0.02), a nivel especifico se apreció correlaciones altas entre la comunicación horizontal con dimensiones de: condiciones físicas, beneficios laborales, relaciones sociales y relaciones con la autoridad; la comunicación descendente también mostro correlaciones elevadas con dimensiones de: políticas administrativas y desarrollo de tareas; sin embargo la dimensión de comunicación ascendente no mostro correlaciones elevadas con ninguna dimensión de satisfacción laboral.Tesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/20.500.12773/11689spaUniversidad Nacional de San Agustín de ArequipaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaRepositorio Institucional - UNSAreponame:UNSA-Institucionalinstname:Universidad Nacional de San Agustíninstacron:UNSAcomunicación organizacionalsatisfacción laboraltrabajadores administrativoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03Relación entre comunicación organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa en el año 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDU41786039https://orcid.org/0000-0002-8949-503272221479Garay Zubia, Nilton ÁngelAlarcón Condori, Javier GuidoFunes Huizacayna, Israel Elíashttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisMaestría en Ciencias, con mención en Gerencia Estratégica de Recursos HumanosUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Unidad de Posgrado.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la ComunicaciónMaestríaMaestro en Ciencias, con mención en Gerencia Estratégica de Recursos HumanosTEXTUPlaalje.pdf.txtUPlaalje.pdf.txtExtracted texttext/plain132246https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/e3a5eba9-ffcb-4e46-a31b-cc9b88859515/downloadedeaad3ef5b105ef1393fcb370170c02MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81327https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/f44ffa73-b938-4fc8-8936-fdd79eeb7255/downloadc52066b9c50a8f86be96c82978636682MD52ORIGINALUPlaalje.pdfUPlaalje.pdfapplication/pdf1111984https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/0c694f1d-99d8-49df-aa3c-858d1b1835bd/downloadab0877494958d82285e32cac061bb1c1MD5120.500.12773/11689oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/116892022-06-01 23:04:15.184http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://repositorio.unsa.edu.peRepositorio Institucional UNSArepositorio@unsa.edu.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