El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un plan de social media marketing en Facebook para promover la presencia en el entorno digital de la editorial de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (UNSA), la cual, se ve limitada respecto a la difusión digital de los textos académicos que esta casa de estudios produce. En tanto, la metodología utilizada para el diagnóstico es cuantitativa, a través del análisis de contenido a las páginas en Facebook de las editoriales pertenecientes a las cinco universidades más prestigiosas del país. Por medio del software Fanpage Karma, se analizaron las variables “tipo de publicación” y “formato de apoyo” (video, imagen, etc.), utilizando como unidades de registro la frecuencia de aparición y el promedio de interacción. A partir de los resultados obtenidos, se diseñó una estrategia en Facebook que permita un acer...

El presente estudio de tipo correlacional con diseño no experimental tiene como objetivo relacionar la comunicación organizacional con la satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la unidad de vigilancia de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, la muestra estuvo conformada por 95 trabajadores administrativos con vínculo laboral directo, para la recolección de información se utilizaron distintos cuestionarios de actitudes tipo Likert que recogen información sobre las variables principales: Comunicación organizacional y Satisfacción laboral. Los resultados a nivel general nos permiten apreciar una correlación significativa alta entre ambas variables (r=0.7) (p=0.02), a nivel especifico se apreció correlaciones altas entre la comunicación horizontal con dimensiones de: condiciones físicas, beneficios laborales, relaciones sociales y relaciones con l...