Relación entre comunicación organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa en el año 2019

• Autor: Lazo Altamirano, Julio Ernesto
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/11689
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12773/11689
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: comunicación organizacional; satisfacción laboral; trabajadores administrativos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03

El presente estudio de tipo correlacional con diseño no experimental tiene como objetivo relacionar la comunicación organizacional con la satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la unidad de vigilancia de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, la muestra estuvo conformada por 95 trabajadores administrativos con vínculo laboral directo, para la recolección de información se utilizaron distintos cuestionarios de actitudes tipo Likert que recogen información sobre las variables principales: Comunicación organizacional y Satisfacción laboral. Los resultados a nivel general nos permiten apreciar una correlación significativa alta entre ambas variables (r=0.7) (p=0.02), a nivel especifico se apreció correlaciones altas entre la comunicación horizontal con dimensiones de: condiciones físicas, beneficios laborales, relaciones sociales y relaciones con la autoridad; la comunicación descendente también mostro correlaciones elevadas con dimensiones de: políticas administrativas y desarrollo de tareas; sin embargo la dimensión de comunicación ascendente no mostro correlaciones elevadas con ninguna dimensión de satisfacción laboral.