Plan estratégico basado en el balance scorecard para incrementar la productividad de empresa de transporte de carga pesada 2025

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La presente investigación tiene como finalidad analizar cómo el plan estratégico puede ser una herramienta clave para incrementar la productividad en una empresa de transporte de carga pesada. Se identificaron problemáticas relacionadas con la falta de planificación formal, la deficiente organizació...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Riveros Callalle, Junior Luis Enrique
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Nacional de San Agustín
Repositorio:UNSA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/21691
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12773/21691
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Planeamiento
estratégico
Balance Scorecard
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spelling Castillo Perdomo, AlexanderRiveros Callalle, Junior Luis Enrique2026-01-07T21:35:29Z2026-01-07T21:35:29Z2025La presente investigación tiene como finalidad analizar cómo el plan estratégico puede ser una herramienta clave para incrementar la productividad en una empresa de transporte de carga pesada. Se identificaron problemáticas relacionadas con la falta de planificación formal, la deficiente organización interna y la escasa evaluación de resultados. A través de un enfoque cuantitativo con diseño no experimental de nivel descriptivo, se aplicaron encuestas al personal, lo cual permitió recoger información relevante sobre las falencias actuales. Los resultados evidencian que la empresa carece de objetivos estratégicos claros, lo que genera desorden operativo, baja eficiencia y dificultades para lograr un crecimiento sostenido. La propuesta del estudio se enfoca en aplicar un modelo de plan estratégico que considere la planificación de metas, la estructuración de funciones y el control de indicadores de desempeño. Se concluye que, al implementar este enfoque, la empresa puede optimizar sus procesos, fortalecer la toma de decisiones y mejorar significativamente sus niveles de productividad.application/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.12773/21691spaUniversidad Nacional de San Agustín de ArequipaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaRepositorio Institucional - UNSAreponame:UNSA-Institucionalinstname:Universidad Nacional de San Agustíninstacron:UNSAPlaneamientoestratégicoBalance Scorecardhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02Plan estratégico basado en el balance scorecard para incrementar la productividad de empresa de transporte de carga pesada 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDU29695468https://orcid.org/0000-0001-9875-265471812956419497Hernandez Vallejos, Jose FelixFarfan Benavente, Hebert ErnestoCastillo Perdomo, Alexanderhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisMaestría en Ciencias: Ingeniería de Mantenimiento con mención en Gerencia de MantenimientoUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Unidad de Posgrado.Facultad de Ingeniería de Producción y ServiciosMaestro en Ciencias: Ingeniería de Mantenimiento con mención en Gerencia de MantenimientoORIGINALTesis.pdfapplication/pdf1251917https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/096c1974-461b-471b-a47b-b546098acf76/download0c0c3fd57e491a379005e7c187a869bfMD51Reporte de Similitud.pdfapplication/pdf1576587https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/fee76dda-5bb7-46fe-9dca-6cd71ea31097/download780032ebfc932be36b09d8458543261eMD52Autorización de Publicación Digital.pdfapplication/pdf418326https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/61230937-c623-475a-8691-e30fbfbc17f6/download8f6b246d348db8bba6c081cbe39646d4MD5320.500.12773/21691oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/216912026-01-07 16:35:40.614http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://repositorio.unsa.edu.peRepositorio Institucional UNSAvridi.gestioninformacion@unsa.edu.pe
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