Factores que prevalecen en el clima organizacional de los trabajadores administrativos del centro médico, Arequipa, 2024

• Autor: Aranibar Jimenez, Katherine Stephani
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/20978
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/20978
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Desempeño laboral; Motivación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03

La presente tesis tiene como objetivo principal analizar el clima organizacional en el centro médico Arequipa, con el fin de identificar los factores que prevalecen y proponer estrategias de mejora. El estudio se realizó bajo un enfoque cuantitativo-descriptivo, aplicando encuestas al personal administrativo. Los resultados evidencian que existen percepciones variadas respecto a la autorrealización, la comunicación, condiciones laborales, involucramiento laboral y supervisión. Se identificaron áreas críticas, como condiciones laborales e involucramiento laboral que afectan negativamente la satisfacción y productividad de los colaboradores. En conclusión, se propone un plan de acción que incluye capacitaciones en liderazgo, mejora en los canales de comunicación y establecimiento de políticas de incentivos. Estas acciones están orientadas a fortalecer el clima organizacional y, en consecuencia, mejorar el rendimiento general de la organización.