Clima institucional y el aprendizaje organizacional de los colaboradores del hotel Tierra Sur de Arequipa, 2019

• Autor: Juarez Alvarez, Paul Antony
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/13117
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12773/13117
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima institucional; aprendizaje organizacional del cliente; hotel “Tierra Sur”; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

El clima organizacional se entiende como el medio ambiente, humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, e influye directamente en la satisfacción de los trabajadores como y en la productividad de la empresa. Un clima institucional uniforme se vuelve instantáneamente reconocible para los clientes. Por ello, la presente investigación tiene como fin determinar la relación entre el clima institucional y el aprendizaje organizacional en el hotel Tierra Sur Arequipa, 2019. El marco de la investigación comprende una estructura que parte del análisis de la problemática en el sector hotelero para así tener una visión general del estudio hasta abordar aspectos más específicos que permitan generar conocimiento y una propuesta de mejora al problema planteado. Los objetivos planteados pretenden dar a conocer en qué nivel se encuentra El clima institucional y el aprendizaje organizacional de los colaboradores desde su percepción. La metodología de la investigación fue a través del enfoque cuantitativo para los procedimientos estadísticos que permiten obtener resultados veraces. La investigación concluye que existe una relación entre el clima institucional y el aprendizaje organizacional en el hotel Tierra Sur Arequipa, 2019, al ser el p valor calculado es menor que el nivel de significancia o riesgo (0,015<0.05), en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula (Ho) y se acepta la hipótesis alterna. Esto comprueba la hipótesis planteada por el proyecto. En cuanto a la percepción del clima institucional de los colaboradores en el hotel Tierra Sur Arequipa, 2019., este es buena. En cuanto al nivel de aprendizaje organizacional en el hotel Tierra Sur Arequipa, 2019, este también es bueno.