Influencia del compromiso laboral en el desempeño del personal administrativo del Hospital Hipólito Unanue - Tacna, 2018

• Autor: Sakuma Miyashiro, Isabel
• Formato: tesis doctoral
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/10248
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10248
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Compromiso laboral; desempeño; afectivo; continuo; normativo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación tiene como objetivo principal el determinar la influencia del compromiso laboral en el desempeño del personal administrativo del Hospital Hipólito Unanue – Tacna; siendo el tipo aplicado de nivel correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal, la muestra fue de 162 trabajadores, la técnica fue la encuesta y los instrumentos utilizados fueron para compromiso laboral el de Meyer y Allen (1991) y para desempeño laboral el de Chiavenato (2007), el instrumento fue el cuestionario, se utilizó la escala de Likert para el análisis de resultados. Se encontró que el 54,9% del personal considera que su nivel de compromiso laboral es regular y el 63,0% del personal considera que su nivel de desempeño en la entidad es alto; que la edad, el sexo y el nivel de instrucción del trabajador no influyen en su nivel de compromiso laboral, en cambio la condición laboral y el tiempo de servicio si logran influir en el compromiso del personal con respecto al hospital; y que la edad, el sexo, el nivel de instrucción, la condición laboral y el tiempo de servicio no influyen en el nivel de desempeño laboral. Se concluye que existe influencia (valor de χ2 = 6,907 y p = 0,009) del nivel de compromiso laboral del trabajador sobre su nivel de desempeño; también existe influencia del nivel de compromiso afectivo del trabajador sobre su nivel de desempeño, no existe influencia del nivel de compromiso continuo del trabajador sobre su nivel de desempeño, y existe influencia del nivel de compromiso normativo del trabajador sobre su nivel de desempeño.