Síndrome de burnout y relaciones intrafamiliares de los comerciantes de la Asociación Mercado Metropolitano de Productores y Mayoristas Andrés Avelino Cáceres, Arequipa - 2024

• Autores: Quispe Yanqui, Lucero Katy, Machaca Villavicencio, Karen Rocio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/20173
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/20173
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Síndrome de Burnout; Relaciones Intrafamiliares; Comerciantes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la influencia del síndrome de burnout en las relaciones intrafamiliares de los comerciantes de la asociación del mercado metropolitano de productores y mayoristas de la plataforma Andrés Avelino Cáceres, Arequipa 2024. La metodología es de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y explicativo. Se utilizó la Escala de Síndrome de Burnout (MBI) desarrollada por Maslach y Jackson (1981) y la Escala de las Relaciones Intrafamiliares (E.R.I.) desarrollada por Rivera y Andrade (2010), las cuales fueron validadas en Arequipa por juicio de expertos. La muestra estuvo conformada por 256 comerciantes de la Asociación Mercado Metropolitano de Productores y Mayoristas Andrés Avelino Cáceres, Arequipa. Los resultados expusieron que si existe una relación negativa significativa del Agotamiento emocional (-0,632), Despersonalización (-0,652) y Realización personal (-0,688) con las relaciones intrafamiliares. Por lo tanto, se concluye que existe asociación estadística negativa entre las dimensiones del síndrome de burnout y las relaciones intrafamiliares de los comerciantes, es decir que a medida que aumentan los niveles de burnout, se va deteriorando la calidad de las relaciones intrafamiliares, manifestándose en conflictos, falta de comunicación y falta del apoyo emocional entre los miembros de la familia.