Estrés y motivación laboral de los trabajadores de una empresa internacional de servicios de logística postal y courier en Lima, 2020

• Autor: Davies Oré, Elizabeth Estela
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: UNMSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/26278
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12672/26278
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés; Logística - Administración; Trabajadores; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.05.01

El propósito de este trabajo fue encontrar la relación que puede existir entre las variables estrés laboral y motivación laboral en los miembros que trabajan en una empresa internacional de servicios de logística postal y courier en Lima. La muestra estuvo compuesta por 456 personas de ambos sexos, en edades desde los 18 hasta más de 48 años, con instrucción secundaria completa hasta grado superior universitario completo, con tiempo de servicio en la organización desde menos de un año hasta más de trece años. Se utilizó como instrumentos el Test J&F – Motivación Laboral así como la Escala de estrés laboral de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Las respuestas a estos instrumentos se analizaron a través del uso del software IBM SPSS versión 25, y para el procesamiento estadístico se hace uso de la correlación Rho de Spearman, que pertenece a la prueba no paramétrica con datos medidos en una escala de nivel ordinal, con el fin de determinar la relación existente entre ambas variables de este estudio. Los resultados demostraron que la relación entre ambas variables fue una correlación negativa media, con un nivel de significancia bilateral p= 0,318>0,05 y los resultados no permiten rechazar la hipótesis nula que especifica que el estrés no tiene relación directa con la motivación laboral en los trabajadores de la empresa, es decir, que la relación de las variables es inversa por lo que a mayor estrés disminuye la motivación en la muestra aplicada.