Relación del uso de las TIC y el desempeño laboral en un Programa de Inversión del Sector Justicia en el 2024

• Autor: Valdivia Gonzales, Karen Lidia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: UNMSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/28158
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12672/28158
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Tecnologías de la información y comunicación; Desempeño laboral; Gestión pública; Transformación digital; Capital humano; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación analizó la relación entre el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y el desempeño laboral en un programa de inversión del sector justicia en el Perú durante el año 2024, considerando la relevancia creciente de la transformación digital en la modernización de las instituciones públicas y en la optimización de la gestión del talento. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y un diseño correlacional, aplicando un cuestionario estructurado a la totalidad de profesionales del programa con el propósito de medir dimensiones vinculadas al uso de las TIC y su incidencia en los indicadores de desempeño laboral. Los hallazgos evidenciaron una relación significativa entre un uso intensivo y estratégico de herramientas digitales y un mejor desempeño laboral, lo que demuestra que la adopción tecnológica no solo mejora los procesos institucionales, sino que también potencia las competencias individuales y organizacionales. En consecuencia, se destaca la necesidad de fortalecer la capacitación continua en tecnologías digitales dentro del sector público, a fin de mejorar la eficiencia administrativa y consolidar políticas de modernización orientadas al fortalecimiento del capital humano.