Evaluación del servicio de referencia virtual del Centro de Información de la Escuela de Postgrado de la UPC, aplicando las directrices internacionales de IFLA y RUSA (ALA)

Descripción del Articulo

El documento digital no refiere asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Uceda Rentería, Sebastiana de Fátima
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2010
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/15596
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Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - Escuela de Postgrado
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Escuela Académico Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información, Facultad de Letras y Ciencias Humanas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú.https://hdl.handle.net/20.500.12672/15596El documento digital no refiere asesorCon la finalidad de conocer en qué medida el servicio de referencia virtual Bibliotecario en línea del Centro de Información de la Escuela de Postgrado aplica lineamientos que garanticen la calidad en la gestión del servicio, se procedió ha evaluar el servicio en función de las directrices de IFLA y ALA.Trabajo de suficiencia profesionalspaUniversidad Nacional Mayor de San MarcosPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio de Tesis - UNMSMUniversidad Nacional Mayor de San Marcosreponame:UNMSM-Tesisinstname:Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstacron:UNMSMUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas - Centro de InformaciónUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas - Escuela de PostgradoBibliotecas digitalesServicios de consulta electrónicos (Bibliotecas) - Evaluaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.03Evaluación del servicio de referencia virtual del Centro de Información de la Escuela de Postgrado de la UPC, aplicando las directrices internacionales de IFLA y RUSA (ALA)info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciada en Bibliotecología y Ciencias de la InformaciónUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. 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