Implementación de estrategias efectivas para reducir los gastos operacionales en un e-commerce de una empresa cervecera

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación se enfocó en identificar las estrategias efectivas para ser aplicados en el e-commerce y tuvo como objetivo general reducir los gastos operacionales aplicando estrategias efectivas a un e-commerce. La investigación es del tipo aplicada y de diseño descriptivo -co...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Osorio Huaman, Rifor Yerson
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/17523
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comercio electrónico
Industria cervecera - Costos
Control de costos
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description El presente trabajo de investigación se enfocó en identificar las estrategias efectivas para ser aplicados en el e-commerce y tuvo como objetivo general reducir los gastos operacionales aplicando estrategias efectivas a un e-commerce. La investigación es del tipo aplicada y de diseño descriptivo -correlacional en la cual se determinó el tamaño de muestra aleatoria conformada por 138 clientes de la empresa cervecera que compraron a través de la página web, cuya información fue analizada y agrupada por categorías de cantidad e importes promedios de ventas. Asimismo, se utilizó como instrumentos de investigación el ERP de la empresa (SAP PR3) y el panel de control de la pasarela de pagos. Llegando a la conclusión de la disminución de los gastos operacionales al aplicarse las estrategias efectivas. Palabras principales: e-commerce, estrategias, gastos operacionales, fraudes.
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