Percepción de los padres sobre calidad de atención que brinda la enfermera en el Servicio de Neonatología del Instituto Nacional Materno Perinatal 2014

• Autor: Velásquez Chávez, Cristina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: UNMSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/13628
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12672/13628
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Enfermería-Cuidado; Servicios de enfermería-Control de calidad; Padres-Actitudes; Percepción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

Determina la percepción de los padres sobre la calidad de atención que brinda la enfermera en el servicio de neonatología del Instituto Nacional Materno Perinatal INMP. Material y método: El estudio es de nivel aplicativo tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La población está conformada por 40 padres de neonatos hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos e Intermedios del INMP durante la 2° semana del mes de noviembre del 2014, la unidad de análisis e la madre y/o padre acompañante que permanece con su bebe en el servicio, la técnica es la entrevista y el instrumento es una escala de Likert modificada aplicada previo consentimiento informado. Resultados: La percepción de los padres de los neonatos hospitalizados sobre la calidad de atención que brinda la enfermera del servicio de neonatología del INMP del 100% (40), el 43%(17) tienen una percepción medianamente favorable, el 35%(14) tiene una percepción favorable y el 22% (9) percepción desfavorable, ello en relación a sus dimensiones humana, técnico y de confort, en la dimensión humana del 100% (40), el 58% (23) presenta una percepción medianamente favorable, el 24% (10) percepción desfavorable y el 18%(7) percepción favorable, en la dimensión técnica del 100% (40), el 65% (26) presenta una percepción medianamente favorable, el 20%(8) percepción favorable y el 15% (6) una percepción desfavorable, en la dimensión confort , del 100% (40), el 52% (21) presenta una percepción medianamente favorable, el 25% (10) percepción favorable y el 23%(9) percepción desfavorable. Conclusiones: La mayoría tiene una percepción medianamente favorable, en sus tres dimensiones humana, técnico y de confort, en la dimensión humana la mayoría presenta una percepción medianamente favorable con tendencia a lo desfavorable, en la dimensión técnica la mayoría del presenta una percepción medianamente favorable con tendencia a lo favorable, en la dimensión confort, la mayoría de padres tiene una percepción medianamente favorable con tendencia a lo favorable.