Eficacia del control de la calidad del otorgamiento de prestaciones asistenciales en centros asistenciales del Seguro Social de Salud

Descripción del Articulo

El documento digital no refiere asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Achata Salas, Tulio Américo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2009
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/13268
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Servicios de salud-Control de calidad
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spelling Achata Salas, Tulio Américo2015-02-23T10:35:50Z2020-08-05T08:50:08Z2015-02-23T10:35:50Z2020-08-05T08:50:08Z2009ACHATA Salas, Tulio Américo. Eficacia del control de la calidad del otorgamiento de prestaciones asistenciales en centros asistenciales del Seguro Social de Salud. Trabajo de Investigación (Especialista en Medicina Integral y Gestión en Salud). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Medicina Humana, Escuela de Post-Grado, 2009. 38 h.https://hdl.handle.net/20.500.12672/13268El documento digital no refiere asesorObjetivo: Determinar la eficacia del control de la calidad del otorgamiento de las prestaciones asistenciales en Centros Asistenciales del Seguro Social de Salud. Materiales y métodos: Se realizó un estudio descriptivo, de corte transversal, de una muestra de prestaciones asistenciales otorgadas en los Servicios de Obstetricia, Urgencia y Emergencia de tres Centros Asistenciales del Seguro Social de Salud, durante los 2000-2002. La calidad del otorgamiento de las prestaciones asistenciales se midió mediante: encuestas de satisfacción del usuario externo en 88 pacientes, la auditoría médica en 599 historias clínicas y la identificación de complicaciones intrahospitalarias en 2939 atenciones. Se valoró la eficacia de los controles realizados según la concordancia de los resultados obtenidos con los indicadores institucionales. Resultados: La satisfacción general del usuario externo por las prestaciones recibidas en el Servicio de Obstetricia fue de un 80% y de un 63.7% en el Servicio de Emergencia. Los porcentajes de cumplimiento Los registros de las historias clínicas en los Servicios de: Obstetricia, Emergencia y Urgencia, estuvieron completos en un 72%, 16% y 42%, respectivamente. Se presentaron 8 (11,9%) complicaciones puerperales en las atenciones obstétricas, 12 (0.6%) complicaciones quirúrgicas en las atenciones de emergencia y 9 (0.9%) reingresos en las atenciones de urgencia. Conclusiones: La encuesta de satisfacción del usuario externo, la auditoria médica y la identificación de complicaciones intrahospitalarias, permiten cuantificar la calidad del otorgamiento de las prestaciones asistenciales.Trabajo académicospaUniversidad Nacional Mayor de San MarcosPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio de Tesis - UNMSMUniversidad Nacional Mayor de San Marcosreponame:UNMSM-Tesisinstname:Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstacron:UNMSMServicios de salud-Control de calidadServicios de salud-Evaluaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Eficacia del control de la calidad del otorgamiento de prestaciones asistenciales en centros asistenciales del Seguro Social de Saludinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUEspecialista en Medicina Integral y Gestión en SaludUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Unidad de PosgradoTítulo de segunda especialidadMedicina Integral y Gestión en Saludhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidadhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademicoORIGINALAchata_Salas_Tulio_Americo_2009.pdfAchata_Salas_Tulio_Americo_2009.pdfapplication/pdf451187https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/dcf092d2-a72a-466b-aaac-1f8f3f17ae2e/download2600664b81a7bc388a38008486e4d46fMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8109https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/b00c3bd9-be1e-4a75-a781-44220bb3bd20/downloadfb34464c47100a772520237d679abccaMD52license.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-80https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/a5c45d61-dce8-45c9-93c7-68c942e30d3a/downloadd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53TEXTAchata_Salas_Tulio_Americo_2009.pdf.txtAchata_Salas_Tulio_Americo_2009.pdf.txtExtracted texttext/plain52521https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/cc834d9a-ff13-46a7-bec7-d7552bdf0c57/downloadb622171808a2d07793653e07dbe1014bMD56THUMBNAILAchata_Salas_Tulio_Americo_2009.pdf.jpgAchata_Salas_Tulio_Americo_2009.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12657https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/2814b269-e42a-4fb2-a3f7-ae818a733eef/download398ab182486ceddc3569ae7f5f7ae3f5MD5720.500.12672/13268oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/132682024-08-16 02:57:39.799https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://cybertesis.unmsm.edu.peCybertesis UNMSMcybertesis@unmsm.edu.peTGljZW5zZSBncmFudGVkIGJ5IENoYXJsZXMgQWxmcmVkbyBQcm9sZW9uIExvcGV6IChjcHJvbGVvbmxfYmNAdW5tc20uZWR1LnBlKSBvbiAyMDE1LTAyLTIzVDAxOjQ5OjAxWiAoR01UKToKCg==
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Eficacia del control de la calidad del otorgamiento de prestaciones asistenciales en centros asistenciales del Seguro Social de Salud
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