Clima organizacional y calidad de servicio de los trabajadores en la Caja del Santa-Huacho

Descripción del Articulo

La investiigación se titula Climia organiziacional y caliidad die serivicio de los trabajadores en la Caja del Santa-Huacho, tiene por objetivo Deteriminar lia relaición qiue exisite enitre eil cliima orgainizacional y cailidad die serviicio die lois trabiajadores ein lia Caja del Santa- Huacho. La...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Nicho Alvarado, Jhon Gerson
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Repositorio:UNJFSC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/8541
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima
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description La investiigación se titula Climia organiziacional y caliidad die serivicio de los trabajadores en la Caja del Santa-Huacho, tiene por objetivo Deteriminar lia relaición qiue exisite enitre eil cliima orgainizacional y cailidad die serviicio die lois trabiajadores ein lia Caja del Santa- Huacho. La metodología empleada es una investigación básica, de tipo Básico, con nivel descriptivo, correlacional, no experimental y se planteó la hipótesis El clima organizacional se relaciona con la calidad de servicio de los trabajadores en la Caja del Santa- Huacho. La población fue de 300 usuarios de la Caja Municipal de la Santa sede Huacho, se utilizó la muestra probabilística de 169 usuarios. El instrumento empleado fue el cuestionario, y se aplicó a la primera y segunda variable. Esto arrojó un resultado que lograron evidenciar que existe relación entre el clima organizacional y calidad de servicio de los trabajadores en la Caja del Santa- Huacho, de magnitud buena.
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Clima organizacional y calidad de servicio de los trabajadores en la Caja del Santa-Huacho
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